Як покращити навички публічного виступу та подолати свій страх

Наприклад, бути чудовим публічним спікером може допомогти вам впевнено попросити свого начальника або HR-команду дати вам таку акцію, для якої ви ідеально підходите. Це може допомогти вам взяти співбесіду для роботи своєї мрії. Це може допомогти вам виступити з презентацією, яка переконує вашу команду рухатися вперед по одній з ваших ідей, даючи вам можливість бути поміченим вищим керівництвом і продовжувати підніматися по корпоративній сходах. Якщо ви власник малого бізнесу або фрілансер, великі навички публічних виступів можуть допомогти розширити свій бізнес, знайти нових клієнтів або зібрати якийсь так потрібний венчурний капітал.

І ці сценарії лише дряпають поверхню. Удосконалення навичок публічних виступів може окупитися тисячами різних способів. Давайте розглянемо, що ви можете зробити, щоб подолати свій страх перед публічними виступами та вдосконалити свою техніку.

Багато переваг публічного виступу

За даними Національної асоціації коледжів та роботодавців, роботодавці оцінюють навички словесного спілкування як найважливішу рису, яку вони шукають у кандидатів. Ви можете мати найвищий ступінь або багаторічний досвід роботи у своїй галузі, але якщо ви не можете ефективно спілкуватися, інші ваші похвали не принесуть вам великої користі.

Знання, як спілкуватися один на один, є надзвичайно важливим, але це вміння спілкуватися з групою. Незалежно від того, на якому полі ви знаходитесь, шанси високі, що одного разу вам доведеться встати перед іншими і поговорити з ними про щось. Ситуації, з якими ви можете зіткнутися, включають:

• Ведучі регулярних зустрічей команди
• Переговори про вашу зарплату
• Надання послуг вашої компанії потенційним клієнтам
• Навчання нових найм у вашій організації
• Участь у панельному інтерв'ю з найманою командою
• Проведення презентації на торговій конференції вашої галузі
• Переконайте керівників організацій не звільняти вашу команду

Уміння добре говорити перед натовпом може бути неймовірно важливим і в особистому житті. Можливо, школа вашої дитини стикається зі скороченням бюджету і, можливо, доведеться закрити, і ви хочете поговорити на наступному засіданні шкільної ради, щоб спробувати переконати їх тримати двері відкритими ще рік. А може, у вашому місті стоїть суперечливе рішення, наприклад, дозволити чи ні дозволити розміщення в межах міста, і ви хочете поговорити перед міською радою з цього питання.

Ще одна користь у формуванні навичок публічного виступу полягає в тому, що воно вчить, як подолати страх. Так, встати перед іншими та зробити свою справу - це виклик, і вам часто доводиться думати на ногах і мати справу з сюрпризами. Але в міру того, як вам стане краще, ваша впевненість зросте, що може відкрити можливості у всіх сферах вашого життя.

Як мінімізувати страх перед публічними виступами

Згідно з опитуванням американського страху в Чепменському університеті за 2017 рік, 20% американців заявляють, що "бояться" або "дуже бояться" публічних виступів. Деякі люди більше бояться говорити на публіці, ніж гинуть.

Дослідження показують, що наша фобія, яка оточує публічні виступи, настільки сильна, що навіть не зводиться до мінімуму у віртуальній реальності. У дослідженні, опублікованому в журналі CyberPsychology and Behavior, дослідники попросили групу людей піднятися на сцену, у середовищі віртуальної реальності з віртуальною аудиторією та виступити з промовою. Група, яка звучала фобічно щодо публічних виступів, показала значне зростання ознак тривоги, хоча вони знали, що говорять про симуляцію.

Досвідчені публічні спікери Марк Бончек та Менді Гонсалес пишуть на Harvard Business Review, що страх перед публічними публікаціями ніколи не згасає. Ви все ще можете отримати метеликів у животі, перш ніж вийти на сцену або потіти руками, перш ніж вести наступну велику зустріч, навіть після того, як ви покращилися на публічних виступах. Хороша новина полягає в тому, що, хоча ви не зможете повністю усунути свій страх, є способи звести його до мінімуму, щоб ви могли працювати найкраще.

Підготуватися

Вам належить зробити важливу презентацію за годину, і ви караєтесь. Ваші слайди не закінчені, потік вашої мови все ще неорганізований, і ви взагалі не практикувались. Ви можете собі уявити, як би ви були заклопотані у цьому сценарії?

Премійований професійний оратор Сомер Уайт одного разу сказав: "Дев'яносто відсотків того, наскільки добре буде проходити розмова, визначається перед кроком оратора на платформу". Підготуватися - одна з найважливіших речей, яку ви можете зробити, щоб мінімізувати свій страх перед публічними виступами. Якщо ви не готові, методи глибокого дихання та візуалізації не принесуть вам користі.

Для адекватної підготовки до виступу або публічної презентації потрібно багато часу. Деякі експерти з публічних виступів оцінюють, що вам слід витратити одну годину підготовки на кожну хвилину своєї промови. Ось що ви повинні зробити за той час.

Крок 1: Визначте свою мету

Як сказав автор бестселера Харві Даймонд, "Якщо ви не знаєте, чого хочете досягти у своїй презентації, ваша аудиторія ніколи не стане".

Зупиніться і подумайте, чому ви виступаєте з цією промовою чи презентацією. Ви намагаєтесь переконати свою аудиторію щось зробити? Ви інформуєте їх про щось? Ви намагаєтесь змусити їх діяти?

Визначте "чому" позаду своєї промови; це допоможе тримати ваші думки зосередженими та точними. Далі придумайте одне речення, яке виражає це "чому". Ви можете, нарешті, використовувати це речення як назву своєї промови, але, принаймні, це допоможе вам зосередитись, коли ви почнете досліджувати та збирати матеріали.

Крок 2. Визначте свою аудиторію

Як тільки ви чітко визначите "чому" своєї промови, подивіться, з ким ви будете говорити. Коли ви знаєте свою аудиторію, у вас є більше шансів на зв’язок з ними. Запитайте себе: Чому ця тема важлива для моєї аудиторії? Що їм потрібно дізнатися з моєї презентації?

Далі подумайте про існуючий рівень вашої аудиторії знань та вмінь. Наприклад, якщо ви говорите з людьми, які дуже мало знають про вашу тему, вам слід уникати використання жаргону чи складних технічних термінів. Якщо ви розмовляєте з людьми, які добре знають вашу галузь, вони ознайомляться з термінами, які зазвичай використовуються у вашій галузі.

Якщо ви представляєте іноземну аудиторію, заздалегідь проведіть багато досліджень, щоб виявити будь-які культурні відмінності, які можуть заважати хорошому спілкуванню. Це допоможе вам уникнути неправильної комунікації або зробити гаф, який може негативно вплинути на вашу репутацію.

Один із способів краще зрозуміти свою аудиторію - поспілкуватися зі спонсором заходу чи організатором заходу. Вони можуть мати деяку інформацію про те, хто, ймовірно, буде відвідувати вашу промову. Якщо ви розмовляєте з групою в межах своєї організації, складіть список учасників і витрачайте час на роздуми про рівень їхнього досвіду та про те, як ваша тема може бути їм корисною, особисто чи професійно.

Ще одна техніка - привітати людей біля дверей під час заходу. Це дає вам можливість задати питання про їхні очікування та рівень майстерності.

Крок 3: Створіть контур

Тепер саме час побудувати контур для своєї промови. Цей контур дасть вам основу для побудови.

Ваш контур почне дуже базовий, із трьох основних елементів:

• Вступ. Представіть себе та поясніть своїй аудиторії, чого вони можуть очікувати, щоб дізнатися з вашої промови. Якщо ви намагаєтесь переконати свою аудиторію в чомусь (наприклад, що вони повинні придбати ваш товар), скористайтеся вступом, щоб пояснити, як ви вирішите їх проблему (наприклад, скільки грошей вони заощадять, використовуючи ваші послуги) або як вони Виграєте від інформації, яку ви будете представляти.
• Тіло. Основна частина контуру містить ваше основне повідомлення і має мати, щонайменше, три основні моменти; більше, ніж це, і ви ризикуєте втратити свою аудиторію. Почніть з перерахування кожного з основних моментів, а потім, під ним, перелічіть дослідження, статистику, розповіді чи відомості, які ви використовуєте для підтримки кожної точки.
• Висновок. Ваш висновок повинен якомога коротше повторити все, що ви тільки що розповіли своїй аудиторії. Вам також потрібно пояснити, що ви хочете, щоб ваша аудиторія робила цю інформацію. Які дії ви хочете, щоб вони вчинили, коли все буде сказано і зроблено?

Починаючи організовуватися та писати свою промову, подумайте, які історії ви можете використовувати, щоб краще зв’язатися зі своєю аудиторією. Так, ці люди будуть там, щоб дізнатися щось нове, але вони також хочуть познайомитись з вами та відчути себе в захваті від цієї теми, як і ви. Як ви могли зробити свою промову більш особистою?

Ви можете знайти більш детальну інформацію про написання суцільного контуру від Toastmasters International.

Крок 4: Організуйте свої наочні посібники

За даними Toastmasters International, люди пам'ятають на 40% більше, коли щось чують і бачать одночасно. Однак занадто багато ораторів використовують свої наочні посібники як милицю, створюючи тону слайдів, а потім читають їх, як картки з написом. Це швидко набридне вашій аудиторії, і це останнє, що ви хочете зробити.

Малюнок може коштувати тисячі слів, як говориться, але вам потрібно переконатися, що це хороша картина. Використовуйте свої наочні посібники, щоб повернути додому найважливіші точки та вибрати зображення та графіки, які передають емоції чи спрощують інформацію.

Майте на увазі, що, хоча PowerPoint може бути корисним, він також може стати нудним для вашої аудиторії. Кожен слайд повинен містити мінімальну кількість слів. Чим більше ви будете говорити, а не читати, тим більше будете правдоподібно. Також непогано змінити ваші наочні посібники, такі як використання слайдів та фізичних об'єктів, щоб зробити свою думку.

Крок 5: Практика, практика, практика

Ваша промова може бути переконливою і всебічно вивченою. Це може мати чудові жарти та емоційні історії. Але якщо ви не практикуєте, а потім практикуєте ще трохи, це не матиме значення. Ваша мова пролітає, а ваша аудиторія піде геть неінформованою та не натхненною.

Кожен раз, коли ви тренуєтесь, ви станете трохи краще. Ви дізнаєтесь матеріал, з’ясуєте, які фрази незручні та непрості, і отримаєте краще розуміння того, як кожна з ваших точок повинна природним чином перетікати одна в одну..

Почніть з занять перед дзеркалом. Дивіться собі в очі якнайбільше і зосередьтеся на запам'ятовуванні вмісту, щоб менше покладатися на свої картки-сигнали. З самого початку практикуйте користуватися своїми наочними посібниками (так, навіть коли ви знаходитесь перед дзеркалом). Це зробить використання їх другого характеру, коли настане великий день.

Як тільки ви відчуваєте себе комфортно зі своїм вмістом, попрактикуйтесь перед аудиторією. Це може бути ваша родина, група колег або навіть ваша собака. Ви будете вражені тим, як спілкування з людьми, навіть тими, кого ви добре знаєте, змінить спосіб доставки вашого повідомлення.

Попросіть своїх друзів та родичів задати важкі запитання наприкінці, щоб вам було краще думати на ногах. Також попросіть надати вам чесні відгуки, такі як:

• Ваші жарти смішні, чи вони сумують по човні?
• Чи здавалися ви нервовими чи природними??
• Чи були ваші пункти логічними та легкими у дотриманні?
• Будь-який ваш жест відволікав?
• Ваша хода була досить повільною?
• Чи додали до вашого повідомлення наочні посібники чи вони відволікали увагу?

Якщо можете, запишіть цю конкретну практичну промову, щоб потім ви могли переглядати її. Зверніть особливу увагу на дихання та швидкість доставки; швидше за все, ви будете говорити занадто швидко через нерви. Практикуйте уповільнювати та робити глибокі вдихи наступного разу.

Ставтесь до кожної практики як до справжньої речі. Не просто пройдіться рухами або випадково перегортайте слайди, поки ви пересмикуєте свої основні моменти. Включайте кожну паузу та кожен перехід, коли ви практикуєте. Якщо ви будете діяти так, як це реально кожен раз, в день ви будете набагато відполірованішими та впевненішими.

Нарешті, практикуйте свою промову в тих обставинах, в яких ви будете говорити, коли це можливо. Наприклад, якщо ви виступаєте з промовою в залі засідань вашої компанії, попрактикуйтеся в залі засідань. Якщо ви проводите презентацію на торговій конференції, зайдіть до місця проведення занять і попрактикуйтесь там.

Перевага практикуватися в остаточній обстановці полягає в тому, що ви будете почувати себе набагато комфортніше, коли прийде час виступити з промовою. Ви ознайомитеся з плануванням кімнати, як користуватися аудіовізуальним обладнанням та скільки місця у вас для переміщення.

Запиши свої страхи

Підготовка до своєї промови - це, опустивши руки, один з найкращих способів подолати свої страхи. Зрештою, коли вам буде зручно зі своїм матеріалом, ваша впевненість природно зросте. Але ти можеш зробити більше.

У своєму творі "Гарвардський огляд бізнесу" Бончек та Гонсалес рекомендують бути чесними щодо своїх страхів. Для цього сядьте і складіть список усіх страхів, які ви маєте щодо публічних виступів. Запишіть ці страхи, будучи максимально конкретними. Тоді уявіть найгірший сценарій та найкращий сценарій для кожного страху.

Наприклад, ви можете побоюватися, що ви потрапите на сцену, і ваші наочні посібники не працюватимуть. Що найгіршого, що може статися в цьому сценарії? Можливо, ви будете схоплені поза охороною і перестанете спотикатися через свою промову. Щоб уникнути цього, практикуйте, що ви будете робити, якщо обладнання не працює. Що найкраще, що може статися в цьому сценарії? Ну, можливо, ви будете змушені імпровізувати і в кінцевому підсумку висловити потужну і зворушливу промову, що набагато краще, ніж якби ви суворо дотримувались своїх заміток і слайдів.

Ми схильні драматизувати наші найгірші сценарії та не задумуємося про найкращі сценарії. Реальність часто падає десь між цими крайнощами. Даючи голос своїм страхам, ви можете допомогти вам скласти план їх подолання, якщо вони відбудуться.

Як покращити свої навички публічного виступу

Зменшити свій страх перед публічними виступами важливо. Зрештою, якщо ви зовсім з жахом розмовляєте, у вас не буде багато інтелектуального чи емоційного простору, щоб покращити свою техніку.

Однак, як тільки ви організуєте свою промову і ви достатньо потренувалися, щоб знати свій матеріал всередині і зовні, існує безліч стратегій, які ви можете використати, щоб перетворити себе на впевненого, переконливого оратора.

1. Використовуйте мовчання до своєї переваги

За словами актора Сера Ральфа Річардсона, "Найцінніші речі в мовленні - це паузи". Поки він виступав з акторської майстерності, те саме стосується публічних виступів.

Вчасно призупинена пауза дає вашій аудиторії кілька секунд, щоб засвоїти щось, що ви дійсно хочете, щоб вони знали. Паузи також можуть додавати вашим словам драматизм та емоційний заряд. Під час практики знайдіть місця, щоб вставити паузи, щоб підкреслити ваші найважливіші моменти.

2. Практикуйте свої жести

Ваша мова тіла більше спілкується зі своєю аудиторією, ніж будь-коли.

Дослідники Центру мови тіла вивчали мову тіла успішних лідерів у різних галузях. Як писала дослідниця Касія Везовський в Harvard Business Review, вони виявили, що правильні жести можуть допомогти вам розвинути довіру до своєї аудиторії та зробити вас невимушеними та впевненими у собі.

Наприклад, один з найкращих жестів побудови довіри названий "Клінтонською скринькою" на честь колишнього президента Білла Клінтона. Везовський пояснює, що на початку своєї політичної кар'єри Клінтон у своїх виступах використовував великі, широкі жести, завдяки чому він виглядав недовірливим для своєї аудиторії. Щоб допомогти тримати свої жести під контролем, його тренери попросили його уявити коробку перед грудьми та животом і тримати руки в цій коробці. Коли ви використовуєте "Box Clinton", ваша аудиторія швидше відчує, що ви говорите правду.

Існує маса інших методів мови тіла, якими ви можете скористатися для передачі важливих повідомлень своїй аудиторії. Якщо ви сідаєте на зустріч, роблячи піраміду або шпиль руками під час розмови, ви можете сигналізувати іншим про те, що ви розслаблені та впевнені. Якщо ви стоїте, тримайте ноги на ширині плечей; ширша позиція свідчить про більшу впевненість у собі.

Один із способів покращити свою мову та жести - це дивитися інших чудових ораторів в Інтернеті. TED Talks - чудове місце для початку. Ви також можете перевірити "Мовчазну мову лідерів" від Керол Кінсі Гомен, де детально описується, як ви можете використовувати свою міміку, мову тіла та голосовий тон, щоб бути більш ефективним комунікатором.

3. Знайдіть дружнє обличчя

Вам належить на сцені менше ніж за хвилину, і ваші нерви виходять з-під контролю. Що ти можеш зробити, щоб заспокоїтися?

Один із способів заземлитися - закрити очі і зробити кілька глибоких, повільних вдихів. Намагайся не думати; натомість зосередьтеся виключно на звуці дихання. Відчуйте ноги на землі.

Ще одна техніка - знайти привітне обличчя чи два в натовпі. Скажіть собі, що цих людей цікавить, що ви маєте сказати, і що вони хороші люди. Перші кілька секунд, а то й перші кілька хвилин, зосередьтеся на розмові з ними. Це може допомогти вам заспокоїтись, поки ви потрапите в потік своєї промови. Як тільки ви менше нервуєте, зробіть очний контакт з іншими людьми в кімнаті.

4. Прийміть позицію влади перед тим, як розмовляти

У своїй TED Talk «Твоя мова тіла може формувати, хто ти є», професор Гарвардської бізнес-школи Емі Кадді заявляє, що утримання певних пози для тіла всього на дві хвилини може підвищити рівень тестостерону у вашому тілі. Незалежно від того, ви чоловік чи жінка, це підвищення рівня тестостерону може знизити стрес та підвищити вашу впевненість.

Кадді називає ці пози «вираженням сили», і вони такі ж древні, як і сама людська раса. Навіть тварини використовують ці пози, щоб висловити впевненість і домінування в різних ситуаціях.

Вираз позиції сили - це все, що робить вас виглядати більшим. Отже, прийміть широку позицію ногами і витягніть руки або встаньте на носочки і дотягніть до неба. Ваша мета - зайняти якомога більше місця. Не забудьте тримати ці пози цілих дві хвилини.

Робіть це в тихому куточку безпосередньо перед початком своєї промови, і ви можете бути здивовані тим, наскільки ефективно це для зменшення вашої тривоги та підвищення вашої впевненості.

5. Приєднуйтесь до Клубу публічних виступів

Toastmasters International - це найбільший публічно виступаючий клуб у світі. Він був створений у 1924 році, щоб допомогти людям вдосконалити свої публічні виступи та лідерські навички. На сьогоднішній день в 141 країні налічується понад 354 000 членів.

Toastmasters International надає вам можливість вчитися на практиці. Членство означає висловити багато виступів перед живою аудиторією. Ви будете поєднані з наставником, який є досвідченим публічним спікером, і отримаєте відгуки від своєї аудиторії відразу після кожного виступу. Це випробування вогнем, з великою кількістю допомоги та навчання на шляху.

6. Вчіться у кращих

Як ви можете собі уявити, існує велика кількість книг, які можуть навчити вас стати кращим публічним оратором.

Один із класиків - це "Дейлі Карнегі" "Як розвивати впевненість у собі та впливати на людей шляхом публічного виступу". Ще один бестселер - «Talk Like TED: 9 публічно виступаючих таємниць світових головних розумів» від Carmine Gallo. Якщо ви шукаєте сміху під час навчання, не пропустіть «Сповідь публічного спікера» Скотта Беркуна.

Ви також можете відправитись на YouTube для отримання відео про те, як покращити свої навички публічного виступу. Чудове місце для початку - «Секрет TED до великого публічного виступу» куратора TED Talks Кріса Андерсона.

Заключне слово

Ваша здатність добре говорити публічно може мати величезний вплив на ваш успіх у житті. Полірування цих навичок дає вам силу переконати людей змінити свою думку або побачити цінність у ваших ідеях. Впевненість у вашій здатності говорити перед групою може зробити вас видимими у конкурентній організації, допомогти вам отримати рекламні акції, які, можливо, інакше вам передали, або мотивувати нових клієнтів та клієнтів спробувати ваш бізнес..

Простіше кажучи, бути хорошим публічним спікером допомагає вам створити надійний рок-контингент, але це буде лише з практикою та досвідом. Тож займіться практикою!

Які поради та методи ви вважаєте найбільш корисними, коли вам доведеться виступати на публіці? Як ти пережив будь-який страх перед публічними виступами?