Переваги найму чи утримання робітників старшого віку

Протягом наступного десятиліття 43% робочої сили Америки досягне віку 65 років та матиме право на пенсію. Ця група працівників є найбільш освіченою, технічно компетентною з будь-якої трудової групи, коли-небудь доступної американській промисловості в історії. Вони колективно представляють величезний банк інтелектуальних та інституційних знань, отриманих за півстоліття технологічного прогресу. Сьогодні, як група, Бебі-бумери - люди, народжені між 1946 та 1964 роками - утворюють найбільший підготовлений пул потенційних майбутніх працівників, доступних американському бізнесу.

Міфи про людей старшого віку

На жаль, багато компаній, які шукають працівників, не помічають своїх старших працівників або нещодавно звільнених працівників. Однак у більшості випадків їхні припущення щодо працівників старшого віку неправильні.

1. Старі працівники та пенсіонери не зацікавлені в роботі

Багато старших працівників бажають продовжувати працювати або повертатися до робочої сили, коли виявляють, що їхні пенсійні виплати та виплати соціального страхування, пенсійні плани та розподіл прибутку та особисті заощадження є недостатніми для підтримки способу життя, якого вони хотіли чи очікували. Інші пропускають соціальну взаємодію на робочому місці, тоді як інші вважають, що хобі та благодійна робота лише незадовільні.

Незалежно від причини, згідно з опитуванням Американської асоціації пенсіонерів (AARP), більше двох третин літніх працівників свідчать, що після 65 років вони хочуть працювати або на повний робочий день, або на неповний робочий день. Центр Слоана в Бостонському коледжі повідомив у своєму звіті «Робота у пенсії: феномен 21 століття», що старші працівники більше (а не менше) зайняті та задоволені своєю роботою. Працівники старшого віку часто кажуть, що хочуть змінити спосіб роботи, а не припиняти роботу взагалі.

2. Працівники старшого віку не можуть впоратися з фізичними потребами роботи

Хоча правда, що деякі роботи можуть бути фізично вимогливими, більшість завдань у сучасному офісі чи на фабриці може виконувати старший працівник. Наприклад, на заводі Dingolfing, Німеччина, BMW використовує літніх робітників на автоматичній складальній лінійці з мінімальними розмірами для свого віку (більші екрани комп’ютерів, спеціальне взуття та стільці для деяких операцій), тоді як LL Bean, торговець на відкритому повітрі, набирає пенсіонерів. працівників на сезонних робочих місцях у своїх кол-центрах, дистрибуції та флагманському магазині.

Насправді, за словами Пітера Каппеллі, директора Центру людських ресурсів Уартонської школи університету Пенсільванії, старші працівники часто перевершують своїх молодших колег. У них менше прогулів, менше обороту, чудові міжособистісні навички та краще поводитися з клієнтами: «Докази неймовірно величезні. В основному, старші працівники працюють майже на всьому. "

3. Літні робітники занадто дорогі

Пенсіонер, який повертається до робочої сили, часто дешевший, ніж молодший працівник:

Зниження вартості переваг. Пенсіонери, як правило, покриваються Medicare і тому не потребують покриття в дорогих планах медичного страхування компанії, що може додати 25% або більше до витрат роботодавця.
Статус за сумісництвом. Працівники старшого віку більш охочі і часто вважають за краще працювати на неповний робочий час, а не на повний робочий день. Як наслідок, роботодавець має велику гнучкість у плануванні робочого часу з розподілом роботи або без нього.
Менше витрат на навчання. Більшість працівників, які виходять на пенсію, накопичили різноманітні навички, які легко переводяться на нові робочі місця без дорогих навчальних курсів або обширних інструкцій на місцях. Крім того, недавно виходячи на пенсію, вони більш ніж ймовірно повністю задоволені існуючою технологією. Нарешті, багато навичок, які потрібні в економіці обслуговування більшою мірою, є загальними для всіх галузей. Наприклад, працівник, який здійснював обслуговування клієнтів для виробника комп'ютерів, мав би людей та комунікативні навички, щоб впоратися з подібними обов'язками на роздрібній торгівлі або з клієнтами страхової компанії.

Крім того, старші працівники, можливо, готові взяти трохи менше, щоб отримати бажану роботу або отримати додаткові переваги. Наприклад, роздрібний бізнес може запропонувати працівникам знижки на покупки або гнучкість розкладу протягом робочого тижня для задоволення особистих потреб. Працівники похилого віку з більшою ймовірністю оцінюють, що робота тягне за собою набагато більше, ніж з'явлення та отримання зарплати.

Переваги утримання та найму працівників старшого віку

Хоча якості, які приписуються старшим працівникам, можуть бути різними, вони, як правило, можуть охоплюватися однією з п'яти категорій:

Досвід. Старі співробітники там були, робили це. Їхні роки на робочому місці дали їм розуміння того, що очікується і як їхня робота впливає на інших. Їх судження, зібране протягом життя помилок та досягнень, часто призводить до менш затратних, спрощених та кращих результатів. Друг, який нещодавно пішов у відставку як агент із закупівель головного оборонного підрядника і зараз працює неповний робочий день у місцевій аптеці, скоротив кількість постачальників, які обслуговували місцеву мережу, домовився про зниження цін у деяких випадках та зменшив загальні інвестиції в інвентар. Як результат, він вплинув на одноразові заощадження, що перевищують тричі від його річної зарплати, при постійних заощадженнях понад 150 000 доларів на рік.
Перспектива. З віком, погляди на себе та людей навколо нас змінюються. Працівники старшого віку впевнені у своїй експертизі та згодом приносять стабільність на робочому місці, часто виступають взірцями для наслідування та наставників молодшим працівникам. Зрілість та знання, що випливають із років життя та праці, дозволяють літнім працівникам приймати критичні, часто інноваційні рішення, враховуючи фактори, які молодші працівники просто не мали часу на досвід.
Пристосованість. Покоління робітників Бебі Бумера зазнало більшої зміни на робочому місці, ніж будь-яке попереднє покоління до них. Ринки та робочі місця розширилися в усьому світі, технологія перетворила механічне робоче місце в електронно-пов’язаний Інтернет, а соціальні зміни забезпечили рівність та участь у робочому місці ніколи раніше не спостерігалися. Протягом своєї кар'єри старші працівники бачили безпрецедентні зміни у своєму професійному та особистому житті, прийняли нові обставини та вимоги та швидко та успішно адаптувались.
Відповідальність. Опитування фахівців з людських ресурсів, проведене 2012 року Товариством з управління людськими ресурсами, повідомило, що старші працівники виявляють більш високий ступінь професіоналізму та трудової етики, ніж молоді працівники. Вони готові ділитися своїми ідеями з іншими, і менше вагаються говорити, коли стикаються з проблемою. "Вони [старші працівники] менш" брязкали "і на них можна розраховувати в умовах кризи", - вважає голова правління AARP Чарльз Левен.
Прихильність. Працівники старшого віку розуміють необхідність пунктуальності, регулярного відвідування та відповідності правилам роботи та інструкціям компанії. Деякі роботодавці скаржаться, що їхні молодші працівники просто хочуть «покласти свій час» та піти, на відміну від старших працівників, які готові затриматись пізніше та отримати роботу через почуття гордості за себе..

Потенційні недоліки

Керування та робота зі старшими працівниками - це не завжди грядка з трояндами - ви неодмінно стикаєтесь із шипом, оскільки у старих робітників є кілька характеристик, які можуть представляти проблеми:

Більш скептично налаштовані на оптимістичні результати. Працівники старшого віку, як правило, зазнали великої кількості реінжинірингу, перестановки та інших ініціатив компанії, які впроваджуються з великим фанфаром та ентузіазмом виконавців, лише щоб зруйнувати їх у небуття. Нові програми та ініціативи, ймовірно, стануть більш успішними, коли старші працівники залучаються до своїх успіхів. Як наслідок, ваші старші працівники повинні бути повністю поінформовані та розуміти причини нової програми на її початку. Після їх вчинення вони, ймовірно, приведуть молодших працівників за прикладом, який вони задають.
Більш незалежний. Оскільки старші працівники, як правило, залишаються на роботі за вибором, а не за обставинами, вони менш готові терпіти лицемірство, подвійні стандарти або сприймати несправедливість. Вони очікують, що керівники компаній піти на прогулянку і переговорити, заслуживши вірність своїми діями, а не чековою книжкою.
Менш гнучкі у своїх робочих графіках. Наука показала, що літнім людям важче підлаштовуватися під різний графік роботи, ніж молодші працівники. Старший працівник рідше переносить зміни свого циклу сну з більш вираженим результатом продуктивності, ніж його молодший колега.
Більш ймовірно, що маєте вади слуху чи зору. З віком людей вони зазнають фізичних змін. Гострота зору страждає, проблеми зі слухом поверхневі, коліна та спина зношуються. Ці фізичні відхилення можуть не дозволяти старшому працівникові ефективно виконувати якісь завдання. Наприклад, у магазині роздрібної торгівлі - де міцність є важливою для отримання та зберігання товарних запасів - потрібна гнучкість для поповнення продуктів на рівні землі, а баланс є критичним при використанні драбин або ступінчастих табуретів, щоб досягти накладних витрат. Людина, яка має проблеми зі слухом, напевно, не працюватиме добре у багатьох положеннях, наприклад, у тих, що потребують взаємодії із клієнтами.

Заключне слово

Згідно з доповіддю Deloitte з Інституту виготовлення на початку цього року, на сьогоднішній день 600 000 кваліфікованих виробничих робочих місць залишаються незаповненими сьогодні, кількість яких наростає лише протягом наступного десятиліття. У своєму звіті про прогнози зайнятості в лютому 2012 року Бюро трудової статистики підрахувало, що до 2020 року буде потрібно лише п’ять мільйонів нових робочих місць у галузі будівництва, роздрібної торгівлі та охорони здоров'я..

Суть полягає в тому, що у Сполучених Штатах немає ні наявної кваліфікованої робочої сили, ні достатньої кількості людей, які навчаються для задоволення цього попиту. Ми повинні використовувати наш небачений, невикористаний ресурс старших працівників, заохочуючи їх продовжити свою кар’єру та мотивувати пенсіонерів повернутися на робоче місце. Це було б добре для них і добре для Америки.

Якщо ви зараз на пенсії, чи хотіли б ви повернутися до роботи? Якщо ви працюєте, чи готові ви відкласти пенсію?