Як підготуватися до співбесіди - практичні поради, щоб підготуватися

Як колишній вищий керівник, а також власник малого бізнесу, я взяв інтерв'ю у сотні кандидатів, які шукали посади початкового рівня, щоб просунути посади віце-президента. Я також був з іншого боку столу і розумію стрес, навіть відчай, який супроводжує невизначений результат.

На жаль, у сьогоднішньому бізнес-середовищі часто є сотні претендентів на кожне відкриття робочих місць та декілька кандидатів на кожну акцію. Можливість відокремитись від змагань, відрізнити себе від пула однаково кваліфікованих претендентів під час процесу співбесіди є вирішальним. Однак, на мій досвід, менше одного четвертого кандидата були адекватно підготовлені, щоб створити переможне враження.

Наступні поради допоможуть вам бути готовими до наступної можливості:

Як підготуватися до співбесіди

1. Потрапити в правильну рамку розуму

Президент Білл Клінтон, не дивний важливості передачі правильного повідомлення, одного разу сказав: "Іноді, коли люди переживають стрес, вони ненавидять думати, і настав час, коли їм найбільше потрібно думати". Навчитися бути комфортним в інтерв'ю є важливим і відносно легким, якщо ви адекватно підготувались і зрозуміли можливий наслідок кожного результату. Отримати роботу або просування по службі важливо, але успіх не означає, що ви будете жити після цього щасливо, так як невдача не буде кінцем вашого життя.

2. Розумійте мету інтерв'ю: перейдіть до наступного кроку

Отримання роботи або просування по службі, як правило, є процесом, який переходить від одного етапу до іншого, успішно завершуючи кожен етап, є необхідною умовою наступного. Мета супровідного листа та резюме - запросити на співбесіду так само, як метою інтерв'ю є або пропозиція про роботу, або майбутні співбесіди з вищими членами керівної команди.

Темп процесу завжди контролюється організацією компанії, як правило, шляхом детальної політики та процедур. Деякі компанії публікують свою політику на веб-сайтах або роблять її доступною через відділи людських ресурсів, щоб кандидати могли знати, що їх очікувати. Whole Foods Market, одна з «100 найкращих для роботи компанії Fortune», пояснює, що їх процес включає попереднє та повне інтерв'ю, індивідуально та в групах працівників компанії. Спробуйте визначити процес компанії, для якої ви берете інтерв'ю, перед тим, як інтерв'ю, щоб уникнути сюрпризів.

Якщо вас попросили відвідати співбесіду, ви вже зробили перший зріз потенційних кандидатів на роботу. Імовірно, ви та інші респонденти відповідають необхідній кваліфікації, тому інтерв'юер шукає причин, щоб утримати вас у процесі найму чи кинути вас назад у пул. Ваша здатність взаємодіяти та бути персональним чи приємним. Компанії, як правило, хочуть наймати людей, які подобаються іншим людям, і можуть ладити в соціальному середовищі компанії. Інтерв'юери хочуть вам сподобатися, а вам подобатися. Якщо ви зможете зробити інтерв’юєра таким, як ви, більша ймовірність, що ви отримаєте хороший бал і вас запросять назад.

3. Зробіть необхідні дослідження

Немає приводу для того, щоб не знати деталі про компанію, в якій ви подаєте заявку на роботу. Більшість компаній мають веб-сайти, що описують їхні продукти, історію, місцезнаходження та членів управління. У великих компаніях часто є спеціальний розділ, присвячений інформації про компанії, в якому можна шукати фінансову інформацію, якщо вони публічно торгуються. Аналогічну інформацію можна знайти для конкурентів та галузі в цілому.

Ніхто не очікує, що ви будете біржовим аналітиком, але вам слід знати про фінансовий стан компанії. Сайти соціальних медіа, такі як Facebook, Twitter, LinkedIn та Pinterest можуть надавати інформацію про культуру в компанії, хоча ви повинні знати, що незадоволені працівники та клієнти частіше розміщують критичну інформацію, ніж працівники, які щасливі та задоволені своєю роботою.

Перегляньте опис та вимоги роботи, на яку ви претендуєте, зазначивши, наскільки добре ви відповідаєте потребам компанії. Якщо ваш досвід дає змогу визначити певну сферу, де ви будете негайно продуктивні, запишіть її у свою пам’ять (і запишіть її на нотатній картці, щоб ви не забували), якщо у вас є можливість визначити свої сильні сторони. Далеко не всі інтерв'ю можуть задати вам легкі запитання, наприклад, "Які ваші сильні та слабкі сторони?" або "Що ви можете зробити для моєї компанії?" Якщо виникають подібні запитання, у вас будуть відповіді, які ви можете змінити, щоб відповідати інтерв'юеру та ситуації.

4. Створіть правильне зображення

Інтерв'ю зазвичай зустрічають десятки кандидатів щотижня - насправді стільки, що згадувати кожну окрему людину може бути складно. Враження мають значення, оскільки інтерв'юери використовують ці ментальні ярлики, щоб швидко відкинути або рекомендувати кандидата для наступного кроку. Кожен, хто шукає роботу, повинен бути акуратним та чистим, а також повинен дотримуватися належної мови тіла.

• Сукня. Якщо ви не берете інтерв'ю в кампусі коледжу або в нетрадиційних офісах модних розробників програмного забезпечення або відеоігор, одягайтеся напівформально, а не повсякденне, і не вдягайте блискуче взуття. Однак не бійтеся проявляти певну індивідуальність. Носіння краватки-бабочки замість довгого краватки, наприклад, або яскраві шкарпетки сигналізують про те, що ви думаєте самі, але розумієте формальні правила нагоди. Нонконформістів високо цінують у деяких підприємствах із новими перспективами та ідеями, але ніхто не наймає анархіста. У високо соціальному середовищі більшості підприємств кожен повинен певною мірою відповідати.
• Посміхніться. Чи знали ви, що не вдається посміхнутися, коли хтось посміхається вам? Психологічні дослідження доводять, що посмішка заразлива. Насправді імітація посмішки іншої людини - це несвідома автоматична реакція, що спрацьовує у корі головного мозку. Усміхнене обличчя також викликає вивільнення нейропептидів та нейромедіаторів, таких як дофамін, ендорфіни та серотонін в орбітофронтальній корі, де ви обробляєте чуттєві нагороди. Дослідження після дослідження показує, що людей, які посміхаються, сприймають як привабливих, надійних, розслаблених та щирих. Нехай ваша усмішка працює для вас - розповсюджуйте її навколо себе вільно і часто.
• Взаємодія. Рукостискання є стандартною діловою практикою, чи зустрічаєтесь ви з чоловіком чи жінкою, тому будьте впевнені, що у вас міцний захват, ні дроблення кісток, ні мертва риба. Встаньте, поки вас не запросять сидіти, нахиліться вперед у своєму кріслі та підтримуйте очний контакт. Нарешті, зробіть глибокий вдих і розслабтесь, знаючи, що ви готові до того, що запитає інтерв'юер.

Практикуючи для співбесіди

На результати ваших інтерв'ю впливає якість ваших відповідей на запитання інтерв'юера. Ваші відповіді повинні бути короткими, повними, актуальними та відображати вашу особистість та досвід.

Використовуючи наступний процес для підготовки, ви будете здаватися захопленими, природними та відповідальними:

1. Визначте ймовірні запитання

Інтерв'ю має бути інтерактивним процесом, під час якого інтерв'юер та респондент обмінюються відповідною інформацією через структуровані запитання та відповіді. Деякі компанії наголошують на питаннях, що ґрунтуються на історії чи фактах - освіті, досвіді, попередніх робочих місцях, а інші наголошують на більш відкритих, поведінкових питаннях, таких як: "Опишіть складну ситуацію з клієнтом та як ви вирішили цю проблему". Деякі компанії використовують комбінацію обох. Намір будь-якого типу полягає в тому, щоб дізнатися про вас якомога більше, в тому числі, як ви могли б реагувати в певних ситуаціях.

Підготуйтеся до обох типів, написавши ті питання, які вам, ймовірно, будуть задані. Якщо вам потрібна допомога для початку роботи, виконайте пошук в Інтернеті за терміном "зразок питань про співбесіду". Можна навіть знайти ймовірні запитання щодо конкретних занять. Виберіть 10 питань, які, на вашу думку, є найбільш вірогідними, і поставте кожне на окрему файлову карту. Підкреслення важливих ключових термінів може допомогти вам відповісти належним чином, незалежно від фразування питання.

2. Підготуйте найкращу відповідь на кожне запитання

Запишіть свої відповіді на зворотному боці підготовлених карт записок. Деякі люди вважають за краще використовувати повноцінні речення, а інші відзначають лише ключові поняття та терміни, які хочуть наголосити, відповідаючи. Будь-який метод працює, якщо ви зможете надати відповідь природним чином, відповіді на групу виправдання можна виправдати лише при поясненні технічних проблем.

На поведінкові запитання найкраще відповідати у форматі, який демонструє ваше розуміння питання та логічний метод підходу до проблем. Відповідь має тривати у форматі SARL:

1. S: Опис Ситуація
2. Відповідь: Звіт Вжиті дії
3. R: Результати наслідком цих дій
4. L: Пояснення Вивчені уроки, якщо якийсь

Наприклад, якщо мене попросять описати складну ситуацію із замовником, я можу відповісти:

1. Ситуація: Місіс Джонс скаржилася, що її новий телевізор, придбаний за два тижні до цього, припинив свою роботу. Вона була розлючена і хотіла повного повернення грошей, погрожуючи подати скаргу в Бюро кращого бізнесу.
2. Вжиті дії: Я запевнив місіс Джонс, що ми виправимо ситуацію, потім перевірив наші записи про продаж, щоб підтвердити дату покупки, політику магазину щодо повернення та гарантію виробника. Я попросив місіс Джонс на наступний день повернути набір для повного повернення грошей і вказав на іншу марку та модель, яку вона може розглянути як заміну дефектного набору. На наступний день я залишив записку менеджеру магазину щодо ситуації, якщо я не був доступний, коли вона повернулася.
3. Результати: На наступний день місіс Джонс повернула дефектний комплект і придбала модель, яку я запропонував у якості заміни, за її повернення. Вона зауважила, як тішиться послугою магазину і має намір повернутися для майбутніх покупок. Після огляду ми виявили несправну електроніку і повернули набір виробнику на заміну.
4. Навчені уроки: Ми дізналися дві речі: наші процедури перевірки потребують вдосконалення для кращого виявлення несправних продуктів раніше вони запасаються на роздрібній підлозі, і, по-друге, чуйне обслуговування клієнтів може подолати дефектний товар - принаймні деякий час.

Аналіз та відповідь на поведінкове питання таким чином можна застосувати майже в будь-якій ситуації. Виявивши питання інтерв'ю, які найімовірніше виникнуть, розробіть свої відповіді у форматі SARL з тією ж системою картки записок.

3. Використовуйте генеральні репетиції на свою перевагу

Після того, як ви підготували запитання та найкращі відповіді, запам’ятайте файли картки, а друг або член сім’ї поставить вам запитання, щоб перевірити, чи відповідають ваші відповіді бажаною відповіддю. Попросіть їх перефразовувати питання, використовуючи ключові терміни, щоб ваш розум автоматично відповідав на умови. Тренуйтеся в усній формі, коли це можливо, оскільки мізки іноді працюють швидше, ніж рот, і ви не хочете ставати язиками.

Постарайтеся створити обстановку максимально наближеною до справжнього інтерв'ю - наприклад, використовуйте стіл і два стільці, а не випадково сидіти на дивані. Ваша практика повинна включати вступ та рукостискання, а також питання. Визначте свої репетиції та обмежте їх не більше 20 хвилин для повного інтерв'ю. Ваша реальна співбесіда може бути довшою через соціальних приємностей та нервозності, але стислість краща, ніж розгубленість.

4. Будьте готові до власних питань

Оскільки інтерв'ю є інтерактивним, інтерв'юер очікує, що ви задасте власні запитання. Інтерв'юери часто судять кандидатів за запитаннями, які вони задають. За даними Inc., великі приклади:

• Що ви очікуєте від мене за перші 90 днів?
• Які спільні атрибути ваших найкращих виконавців?
• Назвіть речі, які дійсно сприяють результатам для компанії?

Це ваша можливість дізнатися про деталі компанії, які, як правило, не доступні громадськості. Питання, пов’язані з культурою (наприклад, "Чи просуваєте ви всередині?" ? » не.

Заключне слово

Навіть якщо ваше співбесідне не вдалося, ви все одно можете дізнатися на досвіді та помилках співбесіди, які ви зробили, і продовжити успішну кар'єру - або в іншій компанії, або з власною власною. Soichiro Honda, переданий після співбесіди з промоцією, згодом заснував міжнародну автомобільну компанію; Інтерв'ю Віри Ван з правлінням головного редактора журналу «Vogue» було невдалим, що призвело до того, що вона стала прем’єрним модельєром у віці 40 років. Чи не отримає ця пропозиція невтішна? Так, але, принаймні, використовуйте інформацію, щоб краще підготуватися до наступного інтерв'ю, і скористайтеся можливостями, де і коли ви їх знайдете.

Які ще поради щодо підготовки до співбесіди ви можете запропонувати?