Чи вартий план домашньої гарантії? - Покриття та витрати на захист

Недовго після того, як ми придбали це місце, ми повернулись із спокійного зимового відпочинку на вихідних до несподіваного несподіванки. У якийсь момент, поки нас не було, термостат старіння не зміг викликати тепло, залишивши котел в режимі холостого ходу, оскільки зовнішня температура занурилася нижче нуля. Оскільки теплоізоляція будинку не відповідає сильному холоду, внутрішня температура також знизилася, заморозивши ділянки гідранічного радіаційного опалення будинку.

Нам вдалося знову запхнути термостат і швидко встановити обігрівачі, щоб зробити нашу спальню терпимою, але потрібні були дні - не кажучи вже про години, просушені сушинням заморожених трубопроводів опалення - щоб повернути весь будинок праворуч температура. Ми звертаємося в екстрений виклик до сервісної компанії HVAC, щоб підтвердити те, що ми вже знали: наш термостат був знятий, і його потрібно буде замінити, а також механізм, що управляє радіаційним тепловим насосом. Законопроект був знущаючим, але що ми могли зробити - несамовито перемикати термостат кожен раз, коли ми хотіли ввімкнути тепло.?

Це могло бути і гірше. Якби ми провели ще одну ніч на південь від будинку, наші труби з прісною водою майже напевно вибухнули б, завдавши тисячі доларів шкоди і тимчасово витіснивши нас з дому. Але інцидент був травматичним і досить дорогим, тому що він мав намір замислитись над тим, щоб розширити свій страховий поліс на діючих власниках формою захисту, яку ми раніше не розглядали: план гарантії на житло.

Чи варто розглянути план гарантії на будинок? Ось що потрібно знати, щоб вирішити.

Що таке план домашньої гарантії?

Гарантії на дому поверхово схожі на гарантії виробників та розширені гарантії, що захищають менш цінні товари, такі як автомобілі та електроніка.

План гарантії будинку проти домашнього страхування

План гарантій на будинок не є підходящою заміною для страхування власників будинків - або страхування від повені.

Для початку домашня гарантія не полегшить проблеми вашого іпотечного кредитора. Якщо ви фінансуєте придбання будинку за допомогою іпотечного кредиту, як це робить більшість власників власників, вам майже напевно потрібно буде придбати страховий поліс власників будинків із покриттями, визнаними вашим кредитором..

Усі страхові поліси власників будинків покривають збитки, завдані певними визначеними небезпеками, такими як прямий вітер, град, пожежа, вторгнення та інші майнові злочини, а також деякі види пошкодження води. Багато страхових полісів власників будинків також забезпечують захист відповідальності у разі заподіяння шкоди гостям страхувальника або найманим постачальникам послуг.

Страхування власників будинків, як правило, не покриває витрати, пов’язані з несправностями пристрою або домашньої системи, якщо ці збої не є результатом названої небезпеки. Наприклад, якщо сильна гроза посилає дерево, що розбивається через вашу кухню, ваш поліс страхування будинку може покрити витрати на заміну будь-якої техніки, пошкодженої після ремонту, не кажучи вже про вікна та стіни.

Як і інші види страхування, страхові поліси власників будинків мають франшизи. Страховики несуть відповідальність за покриття витрат на вимоги до суми, що відшкодовується. Після того, як франшиза буде задоволена, страховик сплачує залишок до ліміту вимоги чи полісу. Премії та франшизи зворотно співвідносяться; чим нижча франшиза, тим вища премія, всі інші рівні. Гарантії будинку також мають франшизи, але вони зазвичай нижчі, ніж страхові франшизи власників будинків, зменшуючи власні витрати власників плану..

Які домашні гарантії зазвичай стосуються

Домашні гарантії не охоплюють серйозних чи катастрофічних збитків, пов'язаних з названими небезпеками, такими як град та пожежа. Швидше за все, вони забезпечують часткову компенсацію за ремонт та заміну критих приладів, які виходять з ладу або виходять з ладу через певні прикриті причини.

До предметів, охоплених домашніми гарантіями, належать:

Домашні системи, такі як електропроводка та сантехніка
Механічні прилади, такі як печі та водонагрівачі
Основні прилади, такі як пральні машини та кухонні прилади
Житлові комплекси, що не входять до перелічених категорій, наприклад, басейни та гаражні двері

Компанії, що займаються гарантією на дому, зазвичай пропонують кілька рівнів плану. Хоча їхні назви можуть відрізнятися залежно від постачальника, ці рівні зазвичай:

Платина. Це найбільш комплексний рівень плану. Сюди входять усі звичайні домашні системи та прилади, з виключеними предметами, що є в якості додатків у більшості випадків. Покриття включає системи опалення, системи охолодження, електричні системи, водопровідні системи та світильники (включаючи такі речі, як утилізатори для сміття), обладнання для прання, основні кухонні прилади, повітропроводи та вентилятори. Дрібні прилади, такі як тостер і мікрохвильові печі, не можуть бути закриті.
Золото. Цей рівень планів може виключати певні послуги з категорій, на які поширюються плани вищого рівня. Наприклад, план на рівні золота може охоплювати проблеми змішувача, але не санацію блокування сантехніки.
Срібло / Бронза. Цей рівень планів зазвичай пропонує обмежене охоплення основних систем будинку, таких як водопровідна та електрична, зосереджуючись замість цього на основних приладах.
Основні / Системи. Цей рівень плану охоплює лише основні будинкові системи - зазвичай деякі або всі водопровідні, електричні, опалювальні та охолоджувальні системи.

Деякі провайдери пропонують варіанти "побудувати свій власний" на додаток до одного або декількох основних планів. Ці плани, в основному або повністю налаштовані, подобаються власникам будинків, які шукають покриття, як правило, не включаються до планів нижчого рівня - наприклад, покриття основних приладів плюс один або два пункти, покриті лише планами високої ціни, такими як водопровідні блокування.

Поширені виключення з покриття

На всіх рівнях плану диявол знаходиться в деталях. Перш ніж доопрацювати свій план, уважно перегляньте договір на предмет виключень та обмежень, які можуть зірвати його вартість. Контракти, які я переглядав, включали низку виключень, деякі більш грубі, ніж інші. Ні в якому конкретному порядку вони не були одними з найпомітніших:

Будь-які збитки, пов’язані з дефектами, які існували до набрання чинності полісом
Сантехнічні перегородки, викликані корінням дерев
Сантехніка видає більше 100 футів від точки доступу
Септики
Пом'якшувачі води
Витяжки діапазону духовки
Поломка духовки, що виникає в режимі самоочищення
Сонячні водонагрівачі
Безкамерні водонагрівачі
Пошкодження електричної системи внаслідок повені, пожежі чи корозії
Пошкодження електричної системи та приладу, спричинені перенапругою
Вентилятори горища
Віконні та настінні кондиціонери
Проблеми з фреоном в будь-якій системі кондиціонування
Зволожувачі повітря
Подрібнений повітропровід
Стельові фан-фари
Заміна даху

Премії для домашніх гарантій

Гарантійні внески на будинок залежать від типу плану, місця розташування, додаткових додатків та специфічних для дому факторів, таких як квадратні метри.

Я отримав котирування на мій будинок в 1400 квадратних футів від шести постачальників, які працюють в моєму районі. Я не давав їм жодних деталей про свій будинок, але я повинен був дати їм свою вуличну адресу для кожної цитати, тому постачальники послуг, мабуть, використовували загальнодоступну інформацію - наприклад, вік мого будинку, кількість ванних кімнат та спальні та тип системи опалення - складати точні цитати.

Мої котирування варіювали від низьких приблизно до 300 доларів на рік для базових / системних планів до максимуму близько 750 доларів на рік для планів найвищого рівня. Деякі провайдери пропонували більш низькі премії в обмін на більш високі тарифи за послуги, як правило, на основі 1 на 1 - це означає, що підвищення плати за послугу на 25 доларів за відвідування знижувало премії на 25 доларів щорічно. Плани з щомісячними варіантами преміювання пропонували значні знижки на річні або багаторічні плани - від 10% до 20%.

Деякі компанії з гарантії на дому вкладають плату за скасування у свої договори плану. Ці збори можуть становити від 50 до 100 доларів США, що еквівалентно надбавці за кілька місяців - не руйнівно, але достатньо, щоб дати власникам плану паузу. Більшість планів гарантій на будинок також мають початкові терміни очікування - зазвичай 30–60 днів від дати початку - протягом яких ви не можете пред'являти претензії.

Додаткові додаткові політики

Загальні додаткові додатки щодо політики включають:

Басейн та спа-центр: $ 10 до $ 15 додатково на місяць
Гостьова одиниця: Від 10 до 20 доларів на місяць
Септичний насос: Від 2 до 5 доларів на місяць
Водяний насос: Від 10 до 20 доларів на місяць
Морозильна камера для грудей: Від 3 до 5 доларів на місяць
Центральний вакуум: Від 3 до 5 доларів на місяць
Пральні машини: Від 2 до 4 доларів на місяць
Система спринклерних газонів: Від 5 до 10 доларів на місяць

Деякі покриття, включені до планів з більш високими цінами, доступні як доповнення до планів з нижчими цінами; наприклад, це стосується, наприклад, пральних машин. Таким чином, вибір плану з більш високими цінами може бути розумним, якщо ви знаєте, що вам все одно знадобляться ці покриття.

Витрати на домашню гарантію порівняно з витратами на ремонт та заміну по кишені

Як правило, гарантії на дому мають фінансовий сенс для старих будинків зі старішими приладами та системами. У нових будинках з новими приладами та системами, які краще обслуговуються, вони можуть коштувати дорожче, ніж коштують.

Оцінюючи відносну вартість вашого домашнього гарантійного плану, вам потрібно врахувати:

Щомісячна або річна премія
Вбудована плата за послуги, якщо така є
Вирахуваний, якщо такий є
Ліміт покриття для кожної послуги, що охоплюється
Виключення, які можуть спричинити заперечення претензій

Якщо ваш план має низькі або неіснуючі обмежувальні виплати та високі межі покриття, він може окупити себе після однієї основної заміни приладу. Наприклад, розгляньте план із:

Щорічна премія в розмірі 500 доларів
Вартість послуги в розмірі 75 доларів США
Вирахування у розмірі 100 доларів
Ліміт покриття 2000 доларів на ремонт водонагрівачів

Щоб замінити цей ремонт водонагрівача за ремонт, ви витратите 175 доларів з кишені та 500 доларів на премії. Якщо припустити, що ви не здійснюєте жодних інших службових дзвінків у тому році, ви витратили загалом 675 доларів США протягом періоду контракту на заміну водонагрівача. Поки вартість комбінованого водонагрівача, що не має покриття, перевищує 675 доларів, ви вже в чорному.

З іншого боку, серія невеликих ремонтів, які ледве перевищують франшиза вашого плану, не може компенсувати ваші комбіновані витрати на премію та плату за послуги. Перш ніж підписатись на домашню гарантію, підведіть підсумки стану здоров'я вашого будинку та визначте, які системи та прилади, швидше за все, вийдуть з ладу. Якщо ви не впевнені, що у вашому будинку достатньо потенціалу відмов, щоб покрити витрати на гарантію, можливо, ви захочете пройти.

Переваги плану домашньої гарантії

Навіщо отримувати план гарантії на будинок? Для таких переваг:

1. Менше зусиль для пошуку постачальників послуг та розкладу послуг

Хоча ви завжди повинні старанно ставитися до будь-якого постачальника послуг домашнього обслуговування, вибір аутсорсингових послуг для вашої компанії з гарантії на дому, безумовно, може заощадити час та зусилля..

2. Знизити кошти, що випливають з кишені, на екстрену службу

Окрім плати за послуги за візит та відрахування плану, якщо такий є, ваш гарантійний план будинку може значно знизити кошти, пов'язані з домашньою службою швидкої допомоги. Якби наш холодний сюрприз був охоплений домашнім гарантійним планом, ми б заощадили сотні на вартості заміни нашого термостата.

3. Менші (і нижчі) несподівані витрати на влаштування дому

Хоча немає гарантії, що компанія з гарантії на дому прийме будь-яку претензію, поєднання відомого покриття для конкретних приладів та систем та зниження витрат на власні кишені на ремонт та заміну сприяє меншій кількості несподіваних витрат на влаштування будинку..

4. Спокій розуму для нових або недобрих власників будинків

Навіть коли домашні гарантії не сплачують себе, їх нефінансові вигоди можуть виграти. Особливо це стосується недосвідчених власників будинків, для яких усі, крім найпростішого самостійного ремонту, зроблені за межі столу.

5. Економне для дорогих, позагарантійних приладів

Плани домашніх гарантій дійсно світяться, коли вони використовуються для покриття ремонту та заміни дорогого обладнання, що не поширюється на гарантії виробників чи розширених гарантій. У наведеному вище прикладі наш гіпотетичний власник будинку заплатив 175 доларів з кишені, щоб замінити водонагрівач, плюс 500 доларів премії в тому році. Оскільки обладнання та встановлення коштують понад 1000 доларів для навіть дешевих моделей резервуарів, це гарна угода.

6. Ефективна заява для продавців

План гарантійного гарантійного дому є привабливим, відносно недорогим спонуканням для покупців дому, особливо на ринках покупців. Подумайте про це як про оплату закриття, яку оплачує продавець, яка може змінити швидкий продаж та тривалу перешкоду на ринку.

7. Конкуренція вигідна споживачеві

Гарантія домашньої гарантії рясніє пропозиціями про реєстрацію та знижками. Торгуватися над преміями та платою за послуги також прийнятно. Словом, якщо ви не хочете платити ціну наклейки за гарантійний план будинку, вам, ймовірно, не доведеться.

Недоліки плану гарантії на дому

Розглянемо ці можливі недоліки, перш ніж купувати гарантійний план житла:

1. Може бути недостатнім для старих чи погано утримуваних будинків

Більшість домашніх гарантійних планів мають межі покриття за відвідування. У багатьох також є обмеження щодо покриття протягом усього життя. Для старих або погано утримуваних будинків обидва можуть вступати в гру.

2. Амортизація Може замінити значення води

Ваша домашня компанія, що надає гарантію, може врахувати амортизацію при розрахунку вартості заміни, змушуючи оплачувати деякі витрати на заміну зі своєї кишені.

Наприклад, якщо вартість вашої старої печі становить 800 доларів, а така ж модель коштує 1400 доларів за нову, вам потрібно буде заплатити 600 доларів з кишені за еквівалентну заміну або прийняти більш дешеву альтернативу. Якщо амортизація істотна, ремонт може мати більше сенсу у фінансовому плані - якщо прилад не закінчується ремонтом.

3. Виключення політики

Багато гарантійних планів на дому виключають відносно поширені ситуації із покриття. Політика, що виключає водонагрівачі без резервуарів, блокування водопроводу через коріння дерев, зволожувачі повітря та кондиціонери для віконних та настінних приміщень, не потребує обмежень. Подумайте двічі про політику, повну таких виключень.

4. Необхідність ретельного, документально підтвердженого обслуговування

Деякі вимоги до технічного обслуговування домашніх гарантій коштують дорожче, ніж вони, можливо, заощадять. Якщо вам доведеться витратити 100 доларів на технічне обслуговування кожного покритого пристрою, щорічно економія 200 доларів або 300 доларів на одному ремонті може не зменшити його.

5. Премії зростають швидко для більш комплексних планів

Хочете вичерпного домашнього гарантійного плану з меншою кількістю виключень, меншими або неіснуючими франшизами, меншими або неіснуючими платами за обслуговування та покриттям для більшості систем та приладів? Підготуйтеся заплатити за це. Премії за високорівневий план, як правило, подвійні базові премії за план, можливо більше.

6. Безготівкові платежі в момент надання послуги

Гарантійні плани для дому не забезпечують захист від ковдри від плати за послуги з дому в кишені. Дійсно, більшість планів вимагають хоча б деяких виплат з кишені - таких як плата за послуги за візит, франшизи або надбавки до амортизації - крім щомісячних або щорічних премій. Власникам планів важливо враховувати ці витрати в бюджети на утримання будинку.

7. Оновлення неминуче

Постачальники послуг чітко заохочують продавати клієнтів на більш модні моделі приладів, річні плани обслуговування, профілактичне обслуговування та інші товари чи послуги, які не включені до початкового дзвінка. Вивчіть варіанти заміни перед викликом і будьте непохитними перед розпродажами, які знаєте, що вам не потрібно. Будьте обережні, укладаючи будь-які повторювані угоди, які дублюють покриття гарантії вашого будинку.

8. Покриття надлишкове для новішої техніки та будинків

Практично вся нова техніка постачається з гарантіями виробників, що тривають від одного до п'яти років, а іноді і довше. Покупки, здійснені за допомогою преміум-карток та кредитних карток за винагороду, зазвичай включають безкоштовні розширені гарантії тривалістю ще один-три роки. Більш новітні прилади, які все ще охоплюються цими гарантіями, напевно, не потребують додаткового захисту.

Так само новобудові будинки, як правило, мають гарантії для домобудівників, які покривають техніку та світильники до 10 років.

9. Потенційно обмежений вибір постачальника послуг

Не всі компанії з гарантії на дому мають розгалужену мережу постачальників послуг у всіх 50 штатах. Перш ніж підписатись на гарантійний гарантійний план, переконайтесь, що ваш район добре обслуговується партнерами.

10. Заперечувані вимоги не скасовуються

Позов про відмову від гарантії на дому, ймовірно, не скасовує плату за відвідування послуги, додаючи неминучу плату до того, що буде або керованою, або потенційно згубною рахунком..

11. Скасування може бути дорогим

Багато домашніх гарантійних планів включають в договори плату за скасування. Як правило, якщо ви скасуєтесь через 30 днів від дати початку плану, вам належить отримати плату за скасування, рівну премії один або два місяці. Ви також можете нести відповідальність за покриті витрати на послуги, понесені під час дії вашої політики, що потенційно додасть сотні чи тисячі доларів до вартості скасування..

Як знайти авторитетного постачальника та отримати більше можливостей зі свого плану

Гарантійний простір будинку надзвичайно конкурентоспроможний - і, з точки зору споживачів, не особливо прозорий. Ось що можна зробити, щоб знайти надійного постачальника гарантій на дому та максимально збільшити вартість обраного плану.

1. Не вимагайте безкоштовних котирувань, якщо вам не подобаються дзвінки з продажу

Компанії з гарантії на дому наполегливі. Якщо вам не подобається введення або ігнорування - дзвінків з продажу та електронних листів, не вимагайте безкоштовних пропозицій з веб-сайтів постачальників гарантій. Ви можете знайти преміум і додаткові витрати для вашого будинку, не завершуючи процес генерації цитат.

2. Шукайте знижки на реєстрацію та безкоштовні місяці

Дім гарантії на дому є конкурентоспроможним. Багато постачальників пропонують знижки на реєстрацію (наприклад, 10% знижки за ваш перший рік премії) або безкоштовні місяці (один-два є загальним). Якщо ви до двох функціонально еквівалентних полісів, чому б не піти з більшою знижкою?

3. Не бійтеся вести переговори

Дім із гарантією на дому - товарна галузь, а власники будинків на водійському місці - принаймні, якщо мова йде про вибір планів. Хоча практично кожен провайдер дозволяє заявникам вибирати та активувати нову політику в Інтернеті, не розмовляючи ніколи з живою людиною, це не завадить зациклюватися на представниках продажів людей, щоб побачити, чи зможете ви отримати кращу пропозицію, ніж рекламована.

Заповніть заявку на безкоштовну пропозицію, зачекайте, коли продавця зателефонує, і представте їм більш привабливу пропозицію конкурента. Якщо вони готові поступитися на плату за премію чи плату за відвідування послуги, чудово; якщо ні, перейдіть до наступного постачальника.

4. Перевірте посилання гарантійних компаній та постачальників послуг

Одна з приємних речей про домашню гарантію - це вбудована мережа постачальників послуг. Вам не доведеться витрачати години на дослідження та перевірку постачальників; ваша домашня гарантійна компанія робить це за вас.

Однак у будь-якому випадку слід досліджувати та ветеринувати постачальників, і ви повинні зробити те ж саме для гарантійних компаній. Дотримуйтесь цих найкращих практик:

Використовуйте репутаційні огляди та ресурси захисту споживачів. Використовуйте приватні ресурси (наприклад, Бюро кращого бізнесу (BBB)) та споживчі звіти) та державні ресурси (наприклад, Генеральний офіс прокуратури та страхова комісія) для дослідження кандидатських компаній. Уникайте веб-сайтів з перегляду партнерів, які функціонують як розширення відділів маркетингу гарантійних компаній.
Відвідайте веб-сайти гарантійних компаній. Не використовуйте партнерські посилання, щоб підписатися на домашні гарантії, попередньо не перевіривши фактичний веб-сайт постачальника. Маючи більше інформації, ніж афілійовані цільові сторінки, веб-сайти компаній, що надають гарантійну допомогу, полегшують оцінку якості та надійності компанії. Ви все одно можете безкоштовно використовувати партнерські посилання для завершення покупки.
Шукайте компанії з гарантії, що мають широкі мережі постачальників послуг. Як правило, національні компанії з широкими, глибокими мережами постачальників послуг надійніші та легші в роботі, ніж менші компанії з вузьким вибором постачальників.
Постачальники послуг з плану досліджень. Перегляньте переліки постачальників послуг і перегляньте окремих постачальників, щоб зрозуміти якість обслуговування, яку ви можете очікувати від свого плану. Якщо кожен постачальник послуг у певному списку фірм з гарантією має невдалий рівень BBB та море ескізних відгуків, це червоний прапор.

5. Виберіть для "Створіть власні" плани, де це доречно

При конструюванні обережно, "будувати власні" гарантійні гарантійні плани можуть бути менш дорогими, ніж багатоярусні плани з включеннями, які вам, мабуть, не потрібні. Ідеальний план "побудувати свій власний" включає лише ті системи та прилади, які, як очікується, потребують обслуговування або заміни незабаром.

6. Використовуйте надбудови розумно

Не всі додатки для домашніх гарантій мають однакову вартість. Басейни і курорти, як відомо, дорого обслуговувати; якщо у вас вдома один чи обидва, додавання їх до плану може окупитися. З іншого боку, можливо, не варто витрачати час на додавання предметів, які на сьогоднішній день не коштували великих витрат, або які вам не байдуже фіксувати - центральний вакуум, будь-хто?

7. Уважно читайте тонкий друк

Прочитайте тонкий шрифт у вашому домашньому гарантійному договорі, перш ніж здійснити. Уважно перегляньте можливі обмеження, зокрема:

Період очікування до початку гарантії (як правило, від 30 до 60 днів після реєстрації)
Ліміти покриття на відвідування сервісу, приладу, рік та / або протягом терміну експлуатації гарантії
Виключення приладів та покриття системи
Поточні вимоги до технічного обслуговування та документація

Ви можете намагатися домовитись про конкретні пункти свого контракту, але наприкінці дня ви не повинні підписувати план, з яким вам не комфортно.

8. Обслуговуйте криті системи та прилади

Хоча надмірні вимоги до обслуговування можуть становити більше проблем та витрат, ніж вони коштують, дотримання положень щодо технічного обслуговування вашої гарантії знижує ризик відхилення ваших претензій. Системи та прилади, що регулярно обслуговуються, у будь-якому разі покращують свою роботу, потенційно зменшуючи ваші довгострокові витрати на влаштування будинку.

9. Не приймайте продажів, які вам не потрібні

Місцеві постачальники послуг працюють з компаніями, що займаються гарантією на дому, оскільки вони обіцяють постійне постачання власним клієнтам, які потребують ремонту або заміни їхніх приладів та домашніх систем, pronto Такі покупці - ідеальні цілі продажів. Зрештою, якщо ви вже готові замінити свою піч або водонагрівач, чому б не перейти на більш потужну чи ефективну модель?

Звичайно, ваша домашня гарантійна компанія не покриє вартість такої модернізації; це на вас. Якщо ви не хочете платити набагато більше з кишені, ніж ви очікували або можете собі дозволити, вам потрібно буде протистояти наполегливим спробам постачальників послуг переконувати вас у противному випадку.

10. Скасувати або залишити назад непотрібне покриття

Будьте швидкі, щоб скасувати або зменшити домашнє гарантійне покриття, яке не окупається. Принаймні раз на рік перегляньте витрати на гарантію вашого будинку - включаючи премії, плату за послуги та франшизу - щодо їх економії. Якщо цифри не збігаються, перейдіть на більш дешевий план або скасуйте до наступної дати поновлення.

11. Взаємодія документів із регулювальниками претензій

Документуйте всі взаємодії, пов'язані з претензіями, з колективом претензій компанії з домашніх гарантій. Завантажте дешевий додаток для запису дзвінків, наприклад автоматичний диктофон дзвінків або TapeACall, щоб записати дзвінки з командою; просто обов'язково повідомте про це під час запису дзвінка, оскільки закони про це залежать від держави. Створіть фотографії "до" та "після" будь-яких робіт, виконаних під домашню гарантію. Зберігайте копії службових квитанцій, бланків заяв та будь-яких інших документів, пов'язаних з претензіями.

12. Ескалація вимог агресивно

Якщо ви відчуваєте, що команда з претензій домогосподарств на вашій квартирі надає вам висновок, спершу зробіть ескалацію та задайте питання пізніше. Якщо результати не покращаться, коли ви піднімаєтесь по сходовій драбині, дайте зрозуміти, що ви готові подавати скарги до генерального прокурора штату, управління захисту прав споживачів та страхової комісії - і далі слідкуйте за цим. Залиште негативні відгуки про лістинг компанії BBB, а також на таких сайтах, як "Енджі" та HomeAdvisor.

Заключне слово

Зваживши плюси і мінуси, ми з дружиною остаточно вирішили придбати гарантійний план будинку.

Ми знали, що мусимо щось зробити, щоб уникнути повторення катастрофи на термостаті, хоча - не просто фізичний шок повернення додому в холодний будинок, а й несподіваний фіскальний шок від хижацького ремонту. Ми вирішили вирішити самостійне рішення: створити фонд утримання будинку для покриття різних витрат, з якими стикаються всі власники будинків.

Наш фонд обслуговування будинку - це відсотковий ощадний рахунок у популярному онлайн-банку. Ми щомісяця вносимо їй фіксовану суму в доларах і при необхідності оформляємо. Її баланс тепер перевищує очікувану вартість нового котла - найдавнішого механічного приладу нашого будинку - якщо і коли нам доведеться його замінити. (Ми майже напевно будемо; він старший, ніж ми.) Тим часом ми здійснили щонайменше півдесятка виплат з фонду, пов'язаних з обслуговуванням або благоустроєм на дому..

Це не гарантійний план будинку, але це набагато простіше в управлінні. Якщо вам не подобається звук домашньої гарантії, сміливо йдіть по наших стопах.

У вас є домашня гарантія? Ви задоволені його охопленням?