4 Банківські помилки та помилки, що чекають, що трапиться

Сучасна технологія часто настільки безшовна і зручна, що легко забути, що і комп’ютери, і люди, які ними користуються, не є ідеальними. Було б непогано подумати, що наша банківська система не є безпечною. Однак це було б невігласом, і, що стосується фінансів, незнання далеко не блаженство.

Ось чотири приклади реального життя банківських катастроф, які могли трапитися з ким-небудь, навіть з вами.

1. Прямий депозит

Одного разу я отримав електронний лист від бухгалтерії моєї компанії, який писав так:

«Ми помітили, що кошти не були внесені на рахунки працівників вчасно через зміну процесу нашої організації оплати праці. Це, можливо, спричинило незручності для всіх вас. Мої вибачення за це ».

Моє серце одразу почало бігати. Що з моєю іпотечною виплатою? Що з моїми рахунками? Я підстрибую чеки по всьому місту?

Мій роботодавець - це надійний і стабільний малий бізнес. Вони використовують величезну, добре відому компанію для обробки заробітної плати, але очевидно, що подібні помилки можуть і траплятися. На щастя, мені вдалося перенести деякі кошти, щоб покрити дефіцит, перш ніж було пізно, запобігаючи будь-якій подальшій кризі.

Заняття уроку:
Кожен раз, коли ви надаєте установі доступ до депозиту або зняття коштів безпосередньо на ваш банківський рахунок, вам потрібно переконатися, що у вас є резервний план (тобто фонд надзвичайних ситуацій). Ці системи далеко не дурні.

В результаті цього досвіду я ніколи повністю не покладаюсь на те, щоб мій прямий депозит відбувся як було заплановано. У мене завжди є якісь ліквідні кошти, до яких я можу отримати доступ.

2. Рахунок з оплатою рахунків виштовхується

Для сплати іпотеки Імануель покладається на електронну систему оплати рахунків у своєму банку. Оскільки платіж належить проводити 30-го, а його банк відкритий сім днів на тиждень, він відчуває себе в безпеці, вважаючи, що його іпотечний платіж завжди буде стягуватися з його рахунку 30-го..

Однак у його банку були інші ідеї. Мабуть, їхні комп’ютери не планували демонструватися на роботу минулої неділі, що сталося 30-го. Уявіть собі здивування Імануїла, коли він отримав електронний лист із повідомленням про те, що його іпотечний платіж був знятий з його рахунку в п’ятницю 28-го. Оскільки він розраховував внести депозит 29-го, щоб покрити його іпотечний платіж, його змусили в шаленій боротьбі знайти кошти для здачі на зберігання до кінця ділової п’ятниці, щоб покрити всі його витрати.

Заняття уроку:
При встановленні автоматичних платежів у банків є свій спосіб підрахунку дат платежів. Зазвичай вони знімуть кошти в останній робочий день до сплати. У цьому випадку платіж був запланований на день, коли банк випадково закрився. Наступного разу це може відбутися у такі святкові дні, як День президента чи День Колумба.

Оскільки це змінюється з місяця на місяць, ви повинні бути дуже обережними, щоб регулярно входити у свій обліковий запис і дізнаватися, коли насправді буде знято кожен плановий платіж.

3. Помилка транзакцій

Джессіка одного разу завітала до швидкого обіду у Венді. Вона використовувала свою дебетову карту для оплати їжі. Коли касир провів її дебетову картку через автомат, він не зміг натиснути десяткову клавішу при введенні загальної суми. Результатом цього було негайне дебетування в розмірі 700 доларів з її банківського рахунку. Касир помітив проблему і, здавалося, скасував та повторно запустив транзакцію.

Як ви могли здогадатися, і це не вийшло за планом. Лише пізніше Джессіка зрозуміла, що як початковий, так і другий стягнення списано з її рахунку. Облік її банківського рахунку зараз розпочався тривалий і стомлюючий процес прохання про її банк провести розслідування. На відміну від повернення кредитної картки, скасування помилкової дебетової операції може зайняти тиждень.

Заняття уроку:
Незважаючи на те, що ви не можете позичити гроші дебетовими картками, їх все одно потрібно використовувати з особливою обережністю. Операції з дебетовою карткою, правильно чи неправильно, негайно видалять кошти з вашого банківського рахунку. Повернення грошей - складний і трудомісткий процес. Зверніть пильну увагу на свої транзакції. Якщо виникла помилка, попросіть перевірити менеджера, щоб переконатися, що транзакція була анульована правильно, і отримати квитанцію про недійсність, а також оригінальну плату.

Якщо ви підозрюєте, що вас випадково переплатили або ви стали жертвою шахрайства зі скаймом на картці, потрібно негайно звернутися до свого банку. Пам'ятайте, що ви не зможете отримати відшкодування протягом кількох днів.

4. Помилка банку в їх користь

Іноді технології не лежать в основі банківської катастрофи. Наприклад, Джеймс написав чек своїй компанії з догляду за газонами на 70,00 доларів. Як і багато хто з нас, його почерк не найкращий. Банк не помітив десяткової крапки, коли його чек був знятий і 7 000 доларів зникли з його рахунку.

Хоча було досить легко зрозуміти, що пішло не так, банки, схоже, не поспішали вирішувати проблему. Його банк повинен був зв’язатися з іншим банком і розпочати розслідування. Врешті-решт всі зрозуміли джерело помилки, і різницю було відновлено на рахунку Джеймса, але лише через кілька мучних днів.

Заняття уроку:
З тих пір, як Джеймс розповів мені цю історію, мені щоразу приходило в голову, коли я пишу чек. Тепер виписую кожен чек повільно і обережно. Якщо ви коли-небудь побачите чек, який я написав, ви помітите, що кожна десяткова крапка більше нагадує міхур на стандартизованому тесті, ніж бродячий знак.

Заключне слово

Наша сучасна банківська система - це чудова річ, яка працює з майже 100% точністю. Тим не менш, він може бути нетривалим як через технічні, так і людські помилки. Зрештою, єдина людина, яка повністю відповідає за ваші гроші, - це ви. Усвідомлюючи, як система може вийти з ладу, ви можете вжити заходів для мінімізації шансів виникнення проблеми та її впливу на ваше життя.

Ви коли-небудь ставали жертвою банківської катастрофи? Як це було вирішено? Будь ласка, поділіться своїм досвідом та порадами у коментарях нижче.