Огляд банку «Аврора» - Інтернет-банк з конкурентними процентними ставками

Так сталося, що споживачі виграли від посилення конкуренції за свій бізнес, тоді як банки скорочували свої витрати, зменшуючи або усуваючи потребу в місцях розташування філій та персоналу. Банк «Аврора» - одна з таких установ, що базується в штаті Делавер, яка пропонує додаткові депозитні сертифікати (компакт-диски) та рахунки на грошовому ринку на додаток до чекових та ощадних рахунків та домашніх іпотечних кредитів.

Як вони працюють

Аврора Банк має історію, яка починається з 1921 року, і вони все ще підтримують відділення в штаб-квартирі в Вілмінгтоні, штат Делавер, і в іншому місці в Джерсі-Сіті, Нью-Джерсі.

Однак клієнти за межами цих регіонів проводять весь свій бізнес в Інтернеті. Вони можуть перевіряти свої рахунки, переглядати залишки, переказувати гроші між рахунками та сплачувати рахунки в електронному вигляді. Окрім функцій онлайн-керування рахунками, власники рахунків можуть звернутися до служби обслуговування клієнтів банку, яка доступна з понеділка по п’ятницю з 9 ранку до 17 вечора, східний час.

Продукт, запропонований Банком Аврора, включає:

• Ощадні та грошові рахунки
• Перевірка рахунку
• Депозитні сертифікати (компакт-диски)
• Іпотечні

Переваги

Аврора Банк має чіткий набір переваг, які роблять його відмінним варіантом для багатьох клієнтів онлайн-банківських послуг:

1. Конкурентні процентні ставки. Наразі вони повертають дуже конкурентоспроможні процентні ставки порівняно з іншими конкурентами в мережі та цегельному розчині.
2. Зручний Інтернет-сервіс. Не чекаючи банківських вестибюлів або проїжджаючи по лінії, ви можете мінімізувати час, який витрачаєте на управління своїми рахунками, за допомогою зручного веб-сайту та інтернет-інтерфейсу.
3. Повні пропозиції послуг. Клієнти можуть відкривати найрізноманітніші рахунки, керувати ними в одному місці та легко переказувати кошти між ними. Варіанти включають перевірку, заощадження, депозитні сертифікати, грошовий ринок та іпотеку будинку. Іпотечні кредити можуть бути організовані місцевими брокерами та фінансуватися через центральний офіс банку Aurora.
4. Прийняття картки банкоматів. Незважаючи на те, що вони мають невеликі місця розташування філій, картка банкоматів Aurora є загальновизнаною у понад двох мільйонах банкоматів по всьому світу через мережу STAR. STAR - це мережа обміну для банкоматних карт, яка працює як Visa або MasterCard для кредитних карт. Це дозволяє будь-якій картці банкоматів, пов'язаної зі STAR, використовувати будь-який банкомат у мережі STAR. Ви можете шукати всі їх доступні банкомати за допомогою локатора STAR.
5. Кредити за банкомат. Одна з причин, чому люди все ще чіпляються за сусідній банк, - це те, що вони бояться потрапити на комісії, коли користуються банкоматами іншого банку. Банк «Аврора» не стягує плату за банкомати самостійно і повертає будь-які збори, стягнуті іншою установою, до п'яти разів на місяць. Повертаючи комісії за банкомати, стягувані іншими установами, банк "Аврора" нейтралізує цю проблему.
6. Онлайн оплата рахунками. Банк Aurora пропонує оплату рахунків в Інтернеті. Це відмінна особливість, оскільки клієнти можуть здійснювати платежі компаніям або фізичним особам в електронному вигляді, не займаючись фізичними чеками. Вказавши точну дату платежу, ви можете переконатися, що воно надійшло вчасно та що ваші гроші продовжуватимуть отримувати максимальну суму відсотків на вашому банківському рахунку до настання терміну платежу..
7. Уряд застрахований. Банк "Аврора" є членом Федеральної корпорації з страхування вкладів (тобто страхування FDIC), а це означає, що уряд Сполучених Штатів гарантує всі депозити до ліміту в розмірі 250 000 доларів на одного вкладника.

Недоліки

Незважаючи на переваги, Aurora має ряд недоліків:

1. Короткі години обслуговування клієнтів. Обмежуючи їхні телефонні послуги до робочого тижня на східному узбережжі, Банк Аврора працює проти інших Інтернет-банків, які пропонують розширений термін служби телефонних клієнтів. Насправді більшість банківських відділень навіть відкриті в суботу вранці, і багато банків, що працюють лише в Інтернеті, відповідають на свої телефони 24 години на день.
2. Обмежена доступність телефону. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Aurora Bank, щоб оцінити час їх реакції. У двох випадках я негайно розмовляв з людиною. Однак я отримував автовідповідач один раз, коли дзвонив у їх звичайний робочий час.
3. Конверти за попередні депозити не надані. Деякі інтернет-банки пропонують клієнтам необмежену кількість депозитних конвертів, оплачених поштою. Однак банк «Аврора» не пропонує. Клієнти, що здають чеки, повинні або користуватися банкоматом, або надавати власні штампи та конверти.
4. Немає доступу до деяких послуг. Настільки ж великий, як і Інтернет-банкінг, все ж є деякі речі, які може надати лише філія. Ці послуги включають нотаріально посвідчення документів, видачу касових чеків та здачу або зняття монет або великих сум готівки.
5. Мінімальний баланс. Існує мінімальний залишок 1000 доларів для перевірки рахунків та 500 доларів для ощадних рахунків. Власники рахунків, які опускаються нижче цих сум, стягуватимуть щомісячну плату. Насправді навіть при дотриманні мінімуму відсотки принесуть лише залишок, що перевищує цю суму.

Починаємо

Щоб відкрити рахунок в Інтернеті, спочатку потрібно заповнити заявку, підписати її та надіслати її разом із початковим депозитом. Потім ви отримаєте картку банкоматів, яку можна використовувати на будь-якій банківській машині, яка є частиною мережі STAR. Заощадження та перевірка рахунків можуть бути пов’язані, щоб уникнути також овердрафту.

Заключне слово

Оскільки майже всі традиційні банки також пропонують послуги Інтернет-банкінгу, он-лайн банки вже не можуть конкурувати лише на основі цієї функції. Закордонний банк може пройти довгий шлях до конкуренції з місцевими, демонструючи кредити на плату за банкомати та дещо більш високі процентні ставки. Тільки надаючи найкраще у своєму класі обслуговування клієнтів, банк може стояти осторонь своїх однолітків. Повноцінний підхід Aurora Bank до роздрібних банків дає певний прогрес у цьому напрямку, і це не далеко від затьмарення необхідності знову відвідувати відділення.

Ви клієнт банку Aurora? Яким є ваш досвід роботи з Інтернет-банком?