Що робити з небажаними подарунками на свято - як повернутись, обмінятись та відмовитись

Насправді, дослідження 2011 року, опубліковане в "Журналі експериментальної соціальної психології", показує, що люди майже завжди щасливіші з подарунками, які вони забрали для себе, ніж з "несподіваними" подарунками, обраними іншими. Вони отримують більше задоволення від подарунків, про які вони спеціально просили, і вони оцінюють дарувальників як більш продуманих, коли обирають подарунки зі списку побажань, а не дарують щось несподіване.

Але факт залишається фактом, що багато людей вважають за краще дарувати сюрпризи, і сюрприз не завжди є приємним. На щастя, якщо ви опинилися з подарунком, який просто не так, вам не доведеться зациклюватися на ньому назавжди. Існує три різні способи корисного використання непотрібних подарунків: повернення, обмін та перенаправлення.

Повернення та обмін подарунками

Якщо ваш небажаний подарунок - подарункова картка для магазину, який вам не подобається, позбутися від нього легко. Існує безліч способів продати її або торгувати подарунковими картками за іншу карту, яку ви можете використовувати. Або, якщо все інше не вдасться, ви можете просто передати його тому, хто любить цей магазин, і ніхто більше не стане мудрішим.

Однак якщо подарунок є фізичним предметом, перетворення його на щось корисне передбачає трохи більше роботи. Ви повинні принести його в магазин і чекати в черзі інших покупців, які також мають небажані подарунки, щоб повернутися. Переживши всю цю проблему, останнє, що ви хочете, - це відмовитись із порожніми руками, оскільки ви не відповідали вимогам магазину. Тому варто зробити невелике домашнє завдання заздалегідь, щоб переконатися, що обмін подарунками вдалий.

Шукайте квитанцію про подарунок

Якщо ви плануєте віднести подарунок назад до магазину, поставте прапорець у полі та перевірте, чи є в квитанції подарунок (квитанція, яка не відповідає ціні). Багато магазинів (включаючи Sears, Kmart, Barnes & Noble, Best Buy та GameStop) не повертають товари, якщо у вас немає ні квитанції, ні оригінальної кредитної картки, яка використовується для здійснення покупки..

Однак якщо в коробці немає квитанції, ви все одно можете взяти тріщину, повертаючи її. Багато великих роздрібних торговців (включаючи Коля, Костко, Лоу, Л.Л.Біана, Мейсі, Діллард, JCPenney та Walmart) можуть повернути подарунки без квитанції, хоча в більшості випадків вони віддають кредит на них, а не готівку. Ціль також може обробляти повернення без квитанції на товари, придбані на Target.com. Якщо назва магазину не відображається на коробці чи на тегу, спробуйте випадково запитати дарувальника, звідки взявся подарунок - не відпускаючи, що ви плануєте його повернути.

Перевірте політику повернення магазину

Далі перегляньте політику повернення магазину, де був подарований подарунок. Спробуйте визначити наступне:

Що можна повернути. Деякі магазини приймають повернення лише на предмети, які знаходяться в оригінальній упаковці, з тегами, як і раніше. Інші готові прийняти відкриті предмети, але не, якщо вони виявляють будь-які ознаки пошкодження або зносу - навіть якщо пошкодження не було з вашої вини. Щоб уникнути відхилення вашого повернення, переконайтесь, що у вас є все, що магазин вимагає, щоб повернути ваш подарунок. Насправді, якщо ви знаєте, як тільки ви відкриєте коробку, яку подарунок не збираєтесь тримати, краще взагалі не брати його з упаковки..
Куди його повернути. Деякі роздрібні торговці наполягають на тому, щоб ви повернули товари там, де вони були куплені. Наприклад, якщо вони продають товари як у магазинах, так і через Інтернет, вони можуть вимагати повернення будь-якого предмета, який купується в Інтернеті, через Інтернет, а це означає, що ви можете опинитися на гачку за витрати на доставку. Однак інші продавці дозволяють повернути онлайн-покупки в магазинах, тому перевірте квитанцію або веб-сайт магазину, щоб дізнатися, що робити.
Коли його повернути. Більшість магазинів готові брати товари лише протягом обмеженого часу після їх продажу. Якщо термін повернення становить 30 днів, подарунок, куплений 1 грудня, повинен бути повернутий до 31 грудня, щоб отримати право на повернення коштів або обмін. Однак багато магазинів розслаблюють свої правила під час свят. Наприклад, у Walmart, якщо товар був придбаний після 1 листопада, звичайний 15-або 30-денний термін повернення починається до 26 грудня.
Що ви можете отримати за це. Деякі магазини пропонують повернення грошей за подарунки, якщо ви отримаєте квитанцію. Інші дозволяють вам лише обміняти їх на кредит у магазині або на подарунковій картці. Крім того, якщо ви повертаєте електроніку або що-небудь інше, що було відкрито, деякі магазини відшкодовують плату за поповнення до 15% від вартості покупки. Це може призвести до великих змін для дорогого товару, тому є шанс, що ви зможете отримати кращу цінність, намагаючись перепродати його самостійно.

Зачекайте святкового піску

Навіть після того, як Різдво минуло, магазини все ще переповнені святами покупців. Опитування в 2014 році, проведене American Express, показало, що майже дві третини всіх американців очікували, що потраплять до магазинів 26 грудня. Одні планували скористатися святковими розпродажами, а інші бажали витратити подарункові картки, які вони отримали на Різдво. Деякі навіть мали намір отримати позашляховий початок покупки подарунків на наступний сезон свят.

Якою б не була причина, зрозуміло, що останній тиждень грудня - це насичений час для багатьох підприємств роздрібної торгівлі. Це означає, що лінії у лічильника обслуговування клієнтів, ймовірно, будуть довгими, і ви можете розраховувати, що довго чекати служби. Тому, якщо ви хочете безпроблемно повернутись - і якщо політика повернення магазину це дозволяє - вам краще почекати до січня.

Принесіть ідентифікацію

Згідно з опитуванням Національної федерації роздрібної торгівлі в 2012 році, приблизно 5% всіх повернень магазинів певним чином є шахрайськими. Щоб вирішити цю проблему, зараз деякі магазини вимагають пред’явити певну форму посвідчення особи, наприклад, посвідчення водія під час повернення. Деякі магазини суворіші щодо цього правила, ніж інші - у 2014 році Victoria's Secret потрапила до списку "неслухняних" роздрібних торговців у Consumer Reports, вимагаючи, щоб клієнти використовували лише виданий урядом ідентифікатор для повернення та обміну.

Навіть якщо магазин, який ви відвідуєте, не вимагає посвідчення особи, надаючи змогу надати його, швидше за все, ваше повернення пройде більш плавно. Будьте готові до свого посвідчення особи, коли ви звернетесь до лічильника обслуговування клієнтів, і будьте ввічливі, коли маєте стосунки з роздутими працівниками. Вони, швидше за все, скоротять вам якийсь недолік при поверненні або обміні, якщо ставитесь до них з повагою.

Нехай тихо

Повернення чи обмін подарунка не означає лише спілкування з магазином - це також може стосуватися спілкування з людиною, яка вам його подарувала. Навіть якщо вам не сподобався подарунок, ви не хочете зашкодити почуттям даруючого, сказавши це. У більшості випадків немає підстав сповіщати дарувальника про те, що ви повернули подарунок. Просто надішліть подяку і потім спокійно віднесіть її до магазину.

Якщо дарувальник запитує вас про подарунок пізніше - наприклад, якщо двоюрідна сестра Фрейда хоче знати, чому вона ніколи не бачить, щоб ви носили светр, який вона вам подарувала - тоді у вас є вибір. Якщо вам довелося повернути подарунок через певну проблему, таку як розмір, то, ймовірно, ви можете піти вперед і бути відвертим. Просто скажіть, що вам сподобався светр, але він не підходив, тому вам довелося обміняти його - або, можливо, повернути його за готівку, оскільки магазин був не в потрібному розмірі.

Однак якщо справжня проблема з светром полягала в тому, що ти думав, що він виглядає абсолютно огидно, знайди якийсь спосіб уникнути цього. Щоб не зашкодити її почуттям, просто скажіть: «Мені це не дуже підходило» - це означає, що воно не відповідало вашому смаку, а не вашій формі.

З іншого боку, якщо ви думаєте, що двоюрідна сестра Фрейда дійсно хоче вказівки щодо того, що вам дати в майбутньому, сміливо поясніть проблему. Наприклад, "Колір був не зовсім підходящим для мене - мені подобається синій набагато краще, ніж жовтий". Це твердження чесне, не будучи суворим, і воно дає їй корисні поради щодо майбутніх покупок.

Регіфтінг

Переробка або передача небажаних подарунків комусь іншому - це роздільна тема. Взагалі, більшість людей, здається, не в порядку з ідеєю. У опитуванні American Express 76% респондентів сказали, що вважають, що regfting прийнятний, а 42% визнали, що робили це в минулому році.

Однак, якщо мова йде про власні подарунки, люди не відчувають себе абсолютно однаково. В іншому опитуванні, проведеному в 2014 році маркетинговою групою Ask Your Target Market, 44% респондентів сказали, що будуть ображені, якщо дізнаються, що людина, яка отримала від них подарунок, переправила його на когось іншого. Менша кількість (приблизно одна третина) сказала, що вони будуть ображені, якщо дізнаються, що отриманий ними подарунок був направлений.

Ясна річ, що регіоналінг - це делікатна справа. Тож якщо ви взагалі плануєте це робити, потрібно робити це обережно, щоб не засмучувати когось.

Правила регенерації

Коли ви даруєте подарунок будь-кому - або виправленому, або новому - ви хочете, щоб він доставляв задоволення, а не образився. Тому перед тим, як почати перешивати всі непотрібні подарунки, щоб подарувати іншим людям, переконайтеся, що ви дотримуєтесь цих правил етикету регіонального оформлення:

Виберіть правильного одержувача. Весь сенс дарувати подарунок - думати про потреби іншої людини та дарувати щось, що зробить цю людину щасливою. Тож найкращий шлях до регіонафт - це пройти вздовж чогось, що не підходить вам, але це було б ідеально для когось іншого. Наприклад, якщо ви отримуєте індіанську кулінарну книгу, але не любите індійську їжу, перенаправити її тому, хто любить індійську їжу - чудова ідея. Але не давайте цього тому, хто ненавидить готувати, або тому, хто має цілу полицю, наповнену подібними кулінарними книгами.
Не роби це очевидним. Немає нічого поганого в тому, щоб відкрито передавати подарунок комусь іншому, запитуючи, чи сподобається він їм, тому що це вам не підходить. Але якщо ви збираєтеся перегорнути чужий подарунок і передавати його як щось, що ви вибрали самі, ви повинні переконатися, що перенаправлення не зовсім очевидно. Наприклад, чоловік, опитаний в TIME, сказав, що спочатку був у захваті від отримання від батька красивої італійської сорочки - поки він не побачив, що на манжеті монограми мають ініціали його батька. Інший одержувач подарунка, відповідаючи на опитування Coupon Cabin, пов’язав отримання подарункової картки в обгортці, адресованій особі, яка її подарувала. Ці подарунки надсилають саме неправильне повідомлення. Замість "я думав про тебе", ці подарунки говорять: "Я цього не хотів, але це досить добре для вас".
Регіфт в іншому соціальному колі. Передаючи небажаний подарунок, ви повинні бути дуже обережними, щоб не нашкодити почуттям людини, яка спочатку вам його подарувала. Найпростіший спосіб зробити це - переконатися, що оригінальний дарувальник ніколи не дізнається про це. Тож, коли ви займаєтесь перенаправленням, вибирайте нового одержувача із зовсім іншого соціального кола. Наприклад, якщо у вас є книга, яку ви вже маєте від своєї матері, передайте її колезі, а не іншому члену вашої родини, який може розсипати боби мамі.
Не відновлюйте подарунки. Інший приклад поганого переміщення в статті TIME - це чоловік, мати якого подарувала йому книгу, яка сиділа на її журнальному столику роками. Якщо ви вже щось використовували, це не подарунок - це передача рук. Застарілий одяг, який сидів невикористаним у вашій шафі, подарункова картка з деякими витраченими кредитами та книга кросвордів із деякими завершеними кросвордами - це все чіткі, дешеві виправдання для святкового подарунка. Все ще добре дарувати їх, але не загортайте їх і не даруйте їх так, ніби це справжні подарунки, які ви насправді задумали..
Не відшукуйте сердечного жесту. Якщо ваша бабуся дарує вам намисто, яке поколіннями було в сім'ї, не добре просто загорнути його і подарувати своїй дівчині - якщо тільки вона не стане частиною родини. Так само, якщо ваш маленький племінник витратив цілий тиждень на скульптуру попільнички для вас, це дуже жорстоко передати його сусіду лише тому, що ви не палите. Подарунок унікального, домашнього виготовлення чи заповітного предмета заслуговує на те, щоб почувати його, навіть якщо це не те, що ви насправді можете використовувати. Перетворіть попільницю вашого племінника в цукеркове блюдо, а в сімейних випадках надягайте намисто. Але сміливо пропонуйте більш загальний предмет, наприклад, компакт-диск чи пляшку вина.
Упакуйте це чудово. Налагоджений презент повинен бути упакований так само, як і новий. Зберігайте його в оригінальній коробці і загортайте в той самий приємний папір, який ви використовували б для подарунка, купленого магазином. Якщо коробка пошкоджена, тоді вийдіть і дістаньте нову коробку з того ж магазину, щоб подарунок виглядав так само добре, як новий, а не просто «досить хороший». Однак не замінюйте коробку чи сумку з крамниці модниць, щоб зробити подарунок дорожчим. Зважаючи на те, що ви насправді на це нічого не витратили, це дуже поганий смак.

Розміщення подарункової заміни

Ще один цікавий спосіб подарувати вашим небажаним подарункам новий будинок - зібратися з купою друзів і обмінятися ними. Таким чином, кожен з вас має шанс торгувати подарунком, який вам не корисний за те, що вам насправді сподобається. Наприклад, той жовтий светр від тітки Фрейди міг би перейти до вашої рудоволосої подруги, яка чудово виглядає в цьому кольорі, тоді як ви отримуєте її DVD фільму, який їй уже належить, але ви завжди хотіли бачити.

Підкидаючи подарунковий обмін після відпустки, ви, очевидно, не приховуєте факту того, що ви перераховуєте. Однак важливо дотримуватися інших правил переробки етикету, перелічених вище. Принесіть лише непотрібні та непогані подарунки та перегорніть їх так, що це як відкриття абсолютно нового подарунка.

Найбільше переконайтеся, що люди на вечірці не в тому ж соціальному колі, як люди, які вручали подарунки вперше. Було б неймовірно незручно, якби теперішній твій найкращий друг, який розгорнув, виявився новим біговим костюмом, який вона тобі подарувала. Щоб уникнути неприємних сюрпризів, переконайтесь, що всі, кого ви запросили на вечірку, знають ім’я всіх інших у списку гостей. Таким чином, всі вони можуть уникнути принесення подарунків, які могли б прийти від когось із інших гостей.

Фактичний обмін подарунками можна здійснити декількома способами. Кінцевим результатом має бути те, що кожен, хто приніс подарунок, залишає з собою - але ви можете додати до задоволення, перетворивши сам процес у якусь гру.

Деякі ідеї включають:

Yankee Swap. Покладіть усі загорнені подарунки в купу, а потім запросіть гостей вибирати номери з шапки. Людина, яка намалює номер 1, змушує забрати подарунок зі стопки і розгорнути його. Тоді Гравець 2 може вирішити, як розмотувати новий подарунок, або «викрасти» подарунок від програвача Player 1, який потім зможе вибрати новий подарунок. Гравець 3 може вибрати новий подарунок або вкрасти подарунок у програвача Player 1 або Player 2 тощо, поки кожен не отримає подарунок. Зрештою, Гравець 1 отримує ще один виток, тому кожен має шанс вкрасти подарунок.
Музичні подарунки. У такому варіанті музичних стільців гості сидять по колу, кожен тримаючи свій загорнутий подарунок. Запустіть музику - можливо, програмуючи iTunes для відтворення на певний проміжок часу - і передайте подарунки від людини до людини по колу. Коли музика зупиняється, кожна людина розгортає той подарунок, який тримає.
Святкові дрібниці. Чи всі гості записують дрібниці, пов’язані зі святами, наприклад "Як називаються оленя Санта?" Поставте всі запитання з їхніми відповідями в шапку або миску. Гості по черзі витягують питання та ставлять їх іншим учасникам групи - з правилом, що особа, яка внесла запитання, не може відповідати. Перша людина, яка правильно відповість на питання, отримує відкриття подарунка як приз. Ця людина потім виходить з гри, але все ще може виступати читачем у майбутніх раундах. Продовжуйте, поки у кожної людини немає подарунка.

У всіх цих іграх є якийсь елемент випадковості, тому немає жодної гарантії, що люди будуть задоволені подарунком, який вони закінчать. Отже, як тільки гра закінчиться, всі ваші гості повинні сміливо продовжувати обмінюватися подарунками один з одним, поки всі не будуть задоволені. Зрештою, суть подарункової заміни - позбутися від небажаних подарунків - не їхати додому з більшою частиною.

Заключне слово

Не потрібно зберігати подарунок, який вам не подобається або не можете використовувати, але це не означає, що не потрібно дякувати дарувальнику за це. Це просто питання загальної ввічливості, щоб висловити подяку за будь-який подарунок - навіть за той, кому ви нарешті повернетесь або подаруєте.

Дякуючи дарувальнику за подарунок, який ви не зберегли, не потрібно згадувати факт. Натомість, ваша подячна листівка повинна зосереджуватись на продуманості дарувальників та на всьому, що ви робили із подарунка. Навіть якщо подарунок був для вас абсолютно невірним і взагалі нічого вам не сподобалось, ви все одно повинні подякувати дарувальнику за те, що думали про вас. Зрештою, думка - це не єдине, що враховує, але все-таки щось розраховує.

Ви вважаєте, що нормально повернути або переробити непотрібні подарунки? Чому або чому ні?