Запланована застарілість, як протистояти цій тактиці підробних технологій
Все ще замислюючись над цим питанням після того, як я змінив лампочку, я трохи дослідив і натрапив на документальний фільм під назвою "Конспірація лампочки", в якому йдеться про лампочку, яка постійно палає в пожежній станції Лівермор, штат Каліфорнія, протягом більше 115 років. Якщо ця лампочка все ще працює через століття, чому мої дорогі лампочки для ванної не прослужать більше року-двох?
Відповідь, виявляється, може бути через стратегію під назвою "планове застаріння".
Галузевий термін, який використовують маркетологи та виробники, планове застарівання - це практика виготовлення товару застарілим або архаїчним протягом певного періоду. Це робиться шляхом введення нової, «кращої» або більш модної версії, або навмисно розробленого продукту, щоб він зламався і швидко став непотрібним. Заплановане застаріння стимулює споживчий попит та забезпечує майбутні продажі. Це також означає, що ми відправляємо наші речі на сміттєзвалище з все більш тривожною швидкістю і витрачаємо гроші для частої заміни предметів, які використовувались протягом останніх десятиліть чи навіть життя.
Історія планової застарілості
Концепція планового застарівання виникла в 1929 році, коли Альфред П. Слоун, президент General Motors, та Чарльз Кеттерінг, керівник відділу досліджень GM, зрозуміли, що ринок автомобілів у США майже насичений. Майже кожна родина в країні, яка хотіла володіти машиною, вже це зробила. Щоб залишатися вигідними, виробникам, як GM, потрібно було розпочати продаж нових автомобілів людям, які вже мали машини. Для цього Кеттерінг запропонував їм викликати невдоволення у цих автовласників, пропонуючи новіші моделі цих транспортних засобів, створюючи попит і тим самим збільшуючи продажі.
Маючи це на увазі, GM почав оновлювати зовнішній вигляд своїх автомобілів, підходити нові екстер’єри над випробуваним шасі їхніх існуючих моделей та додаючи нові особливості та налаштування інтер’єрів. Так почалася модель-рік переходу, де кожен рік транспортний засіб зазнає певної зміни дизайну, щоб відрізняти його від однойменного транспортного засобу, який був проданий роком раніше. Ця стратегія була настільки успішною, що до того моменту, коли Слоан звільнився з керівника компанії в 1956 році, повністю половину автомобілів, що продаються в США щороку, виробляв GM.
Інші компанії та виробники швидко зрозуміли, що секрет успіху GM - це не просто чекання того, як виріб зношиться або розпадеться самостійно, а інженерія або планування припинення продукту для стимулювання продажів. Це може бути здійснено через побудову функції відмови або маркетинг нових і кращих версій продукту щороку для стимулювання споживчого попиту. Вуала: планове застаріння.
Види планової застарілості
Існує три види планової застарілості, і компанії часто використовують одну або декілька з цих стратегій, щоб змусити нас розлучатися з нашими речами та переходити на новіші, різні версії частіше, ніж це суворо необхідно.
1. Застарілість функції
Функціональне застарівання постає з появою "нової та вдосконаленої" версії продукту, яка функціонує краще, ніж попередник. Будь то за допомогою нового дизайну, додаткових функцій або технологічного прогресу, функціональне застарівання компанії сприяють компаніям через вигляд покращити наше життя.
Однак є маса випадків, коли функція нового продукту лише дещо краща за стару. Наприклад, якщо нова модель пральної машини претендує на більш енергоефективність, ніж торішня модель, варто точно вивчити, наскільки ефективніша машина, перш ніж ви начебто натисніть на "купівлю" та відправляєте стару на сміттєзвалище. Якщо нова версія будь-якого продукту не заощадить принаймні на 50% більше енергії чи води, вам, мабуть, краще просто зберегти стару. Хвилинний приріст ефективності не вартує екологічних витрат утилізації ідеально хорошого, все ще функціонуючого продукту. Земля та ваш гаманець краще, якщо ви просто збережете ту, якою вже володієте.
Функціональна застарілість також може підштовхнути виробників до реалізації деяких незвичних варіантів дизайну в ім'я модернізації своєї продукції. Кожен, хто їхав на передньому сидінні автомобіля з середини 1990-х, мабуть, пережив тісний дзвінок із обезголовленням за допомогою автоматичного ременя безпеки. Ця функція була популярна у виробників автомобілів протягом декількох років і була представлена як весела нова функція, але насправді це не було бажаним оновленням і швидко пішло шляхом Ford Edsel.
Підійдіть до технологічного прогресу, який спрямований на покращення функціонування обережно. Замість по-справжньому революційного дизайну та функціональності, технологічні компанії часто роблять крихітні налаштування, які потім розгортаються як найновіші обов'язки. Наприклад, Apple випустила iPad 3 у березні 2012 року, а iPad 4 дебютувала у грудні того ж року. Критики сумніваються, наскільки більше функціональних можливостей компанія змогла розробити та встановити на пристрої за вісім коротких місяців. Чи дійсно було достатньо змін та оновлень, щоб заслужити нову версію пристрою, чи Apple просто створила функціональне застарівання?
2. Застаріння якості
Якість застарілості виникає тоді, коли товар перестає працювати, що обумовлює необхідність придбання нової версії цього товару. Це звучить досить нешкідливо, поки ви не усвідомлюєте, що виробників часто звинувачують у цілеспрямованому виготовленні таких предметів, як стільникові телефони та лампочки, щоб вони прослужили лише кілька років, коли вони могли - якщо виготовити з кращих або з легше взаємозамінними деталями - прослужать набагато довше.
Подумайте над цим: ви, ймовірно, замінюєте свій смартфон щороку-два, коли акумулятор починає виходити з ладу і не затримуватиметься зарядку так довго, або як ваш накопичувач заповнюється, оскільки нові додатки та периферійні пристрої займають все більше місця. Багато виробників телефонів, серед яких шеф Apple, потрапили під обстріл, розробивши телефони таким чином, що забороняє споживачеві просто купувати новий акумулятор або замінювати оперативну пам’ять у міру необхідності. Замість того, щоб вимикати деталі, ми змушені купувати абсолютно новий пристрій.
Якби акумулятор вашого автомобіля перестав працювати, ви не знизали плечима і поїхали купити новий автомобіль. Але для деяких товарів споживачі були умовними замінити всю річ, як тільки одна частина зламається. Ми перебуваємо в силі компанії, яка виготовляє виріб, будь то мобільний телефон, домашній принтер або навіть духовка. У 2011 році Apple перейшла до фірмової спеціалізованої гвинтової конструкції під назвою "Пенталоба", яка має форму квітки і неможлива для доступу, якщо у вас немає викрутки у формі пенталоби - це не зовсім інструмент, який у більшості з нас є у нашій панелі інструментів.
Якщо компанії навмисно скорочують термін експлуатації певної частини товару або будують товар так, щоб споживачі не могли його відкрити та замінити, а натомість доведеться купувати абсолютно нову версію товару, це якість застарілості у дії.
3. Застарілість бажаності
Відмітною рисою багатьох галузей промисловості є застарілість бажаності - коли випускається новіша, модніша версія чогось, а ваш поточний продукт - будь то джинси-завантажувачі, телевізор із катодною трубкою або боксерський седан - у порівнянні виглядає старим і застарілим.
Зміни стилю - головний рушій індустрії моди. Як змусити людей відкинути ідеально гарний одяг, який вони вже мають, і замість цього вийти та купити нові речі? Ви змінюєте те, що є, а що не "модно". Дизайнери не роблять революції, як люди носять сорочки; вони просто змінюють кольори та візерунки, щоб зробити свої нові сорочки привабливішими, ніж ті, які вже сидять вдома на вашій полиці.
А застарілість бажаності не обмежується лише індустрією моди. Так само, як Sloan та Kettering були ще в 1930-х роках, сьогодні виробники змінюють зовнішній вигляд та особливості своєї продукції, щоб змусити нас замінити ідеально хороші вироби лише тому, що вони вже не останній стиль. Подумайте, що власники будинків замінюють чорно-білі пластикові прилади на передню частину моднішою з нержавіючої сталі або виривають стільниці Formica, щоб замінити їх на гранітний або м'ясний блок. Ці матеріали та оздоблення вважаються модними, частково через безліч дизайну та реконструкції, що їх характеризують. Тож люди вирішили «модернізувати» та відмовитись від старих, працюючих, але вже застарілих версій, на яких оснащені їхні кухні, оскільки ці матеріали та оздоблення виробів більше не бажані.
Чи планується застарілість завжди добре?
У цей момент ви можете відчути, що заплановане застаріння - це жахливий хитрість, яку використовують маркетологи, щоб змусити нас усіх розбитих, марних споживачів. Однак є кілька наслідків застарілості, які варто врахувати.
По-перше, якби кожна річ, яку ми використовували і споживали, тривала десятиліттями або століттями, прогрес припинився б. Не буде попиту на інновації та нові ідеї, оскільки компанії не будуть стимулювати постійно шукати кращі способи проектування чи виготовлення виробів, якими ми користуємося щодня. Без інновацій, ми все ще телефонуватимемо один на одного на своїх стаціонарних телефонах та надсилаємо дискети інформації туди-сюди за допомогою межфрейтової пошти, замість того, щоб знімати тексти та електронні листи нашими смартфонами.
Інновації також можуть стимулювати конкуренцію на ринку. Після газової кризи 1970-х американці почали купувати автомобілі японського та німецького виробництва, тому що вони були більш ефективними та мали кращий пробіг, ніж американські колеги, що збивали з газу бензини. Щоб конкурувати, американські виробники почали розробляти та випускати на ринок власні паливо-ефективні транспортні засоби, що призвело до більшої свободи вибору для покупців автомобілів. Коли все робиться правильно, застарілість спонукає до нових ідей, кращих технологій та художньої виразності, які можуть покращити життя споживачів.
Як боротися з плановим застарінням
Хоча це може стати силою для блага з точки зору інновацій та дизайну, якщо залишити його без контролю, планове застаріння все ще є загрозою для наших бюджетів та нашої планети. Отже, що може зробити середній споживач для боротьби з цією вигадкою?
1. Зробіть домашнє завдання
Перш ніж здійснити покупку, прочитайте відгуки про товар в Інтернеті, щоб побачити, чи є модель, яку ви шукаєте, короткий термін експлуатації. Чи скаржаться люди на те, як швидко він ламається або стає марним? Чи схоже, що компанія випускає нову версію щороку, а то й частіше, в ім'я «прогресу»? Якщо так, пропустіть його.
2. Отримайте рекомендації
Порадьтеся з ремонтною майстернею у вашому районі, щоб побачити, які моделі автомобіля, пилососа чи газонокосарки їм найбільше подобаються. Ці компанії працюють над найкращими та найгіршими версіями цих продуктів, тому вони, ймовірно, зможуть сказати вам, яких уникати та які б вони придбали для себе.
Отримайте також пропозиції від надійних друзів та огляди в Інтернеті, звертаючи особливу увагу на те, як довго люди володіли предметом чи пристроєм. Трохи додаткових досліджень можуть заощадити багато грошей та клопоту.
3. Зробіть свої речі останніми
Отримавши предмет, спробуйте його тривалий час зберігати, доглядаючи за ним та ремонтуючи його, замість того, щоб просто замінювати його новою версією. Якщо ви зовсім зручні або готові зробити якісь ремонтні роботи, в Інтернеті є безліч навчальних посібників для найрізноманітніших продуктів: від відео YouTube до веб-сайтів, як «Виправити власний принтер», до статей про те, як відремонтувати взуття та одяг. Відремонтуючи або освіживши щось перед тим, як кинути, це буде краще для вашого гаманця та навколишнього середовища.
Якщо у вашій шафі повно штанів з широкими ногами, і ви хочете чогось із більш вузьким силуетом, подумайте, чи змінити одяг чи зробити його самостійно, перш ніж відправити їх на сміттєзвалище. Якщо ви думаєте, що улюблена куртка чи плаття можуть повернутися в моду, і у вас є місце, запакуйте їх кількома пакетиками з кедра та зберігайте їх на деякий час. Єдине, що крутіше, ніж найновіший стиль, - це автентична, вінтажна його версія.
4. Вивчіть свої мотивації
Нарешті, подумайте, чому ви хочете чогось нового. Якщо ваші володіння все ще в хорошому робочому стані, але ви спокушаєтесь перейти на новішу, швидку версію чогось, замість цього практикуйте свідоме прийняття рішень. Протистояйте кишкової реакції та створіть для себе певні бар'єри, які допоможуть зробити витрати трохи більш усвідомленими.
Запитайте себе, чому ви хочете придбати нову версію товару. Оцініть свій бюджет, щоб переконатися, що він не зірве ваші витрати або не змусить вас пропустити щось інше, на чому ви могли б заощадити. З’ясуйте, як ви відповідально розпоряджатиметесь предметом, який ви замінюєте, чи будете це повторним продажем, переробкою або подаванням відповідної організації. Коли ви самі пройдетеся з кожним із цих питань, ви зможете виявити, що нового продукту вже не хочете. Якщо ви все-таки зробите це, ви можете придбати його, знаючи, що ви пам’ятаєте про процес.
Заключне слово
Інновації, кращий дизайн та технологічний прогрес - це сили, які покращують наше життя та роблять наш світ кращим, легшим місцем для життя. Однак хорошого може бути дуже багато, особливо якщо ви витрачаєте гроші, купуючи нові версії одягу, побутових товарів та електроніки, коли речі, якими ви вже володієте, все ще функціонують ідеально. Розуміння застарілості функції, якості та бажаності допоможе вам бути більш обізнаним, екологічно свідомим споживачем.
Ви коли-небудь модернізували до останньої версії комп’ютера чи смартфона, коли ваша поточна працювала просто чудово? Скільки б ви заплатили за лампочку, яку вам ніколи не довелося замінити? Чи можете ви придумати інші приклади функціональної застарілості у вашому житті?
