Як зупинити кібер-знущання та захистити своїх дітей в Інтернеті

В іншому опитуванні Pew зазначається, що кожен десятий дорослий користувач Інтернету (10% чоловіків, 6% жінок) зазнавав фізичної загрози або постійного зазнання цькування протягом тривалого періоду. Пью також повідомляє, що підлітки частіше, ніж дорослі, зазнають ворожої або жорстокої поведінки в Інтернеті з наслідками реального світу. Більше чверті дорослих користувачів Інтернету (29%) повідомляють про досвід, який спричинив конфлікти віч-на-віч, фізичні бійки або потрапив у них проблеми на роботі, а більше половини підліткових користувачів Інтернету (52%) повідомляють про подібне наслідки.

На початку 2015 року колишня зірка Бейсболу вищої ліги та відвертий консервативний блогер Керт Шиллінг відповіла на кіберзагрози щодо своєї 17-річної дочки, відстеживши та публічно ідентифікувавши двох молодих чоловіків, які написали нецензурні коментарі щодо неї. Як наслідок, одного чоловіка, аспіранта, який працював за сумісництвом як продавець квитків у New York Yankees, було негайно звільнено. Другий був відсторонений від коледжу.

Коли йому розповіли про наслідки, з якими стикаються твіттери, Шиллінг відповів у своєму особистому блозі 38 смол: "У реальному світі ви несете відповідальності за сказане, і якщо ви не обережні, це може означати різні речі". Однак, як повідомляв Asbury Park Press, професор права Рутгерс-Ньюарк Бернар У. Белл заявив, що образливі твіти у справі Шиллінга можуть не відповідати законодавчому стандарту для кримінального переслідування, порушуючи питання про те, чи повинна бути лінія про свободу слова перекроїти.

На жаль, прихильників вільної мови багато людей ставлять питання про те, чи визначилося визначення Першої поправки занадто далеко. Автори Надія Каялі та Денні О'Брайен, письменники консервативного Фонду «Електронний кордон» та завзяті прихильники вільної мови в Інтернеті, визнають, що цькування «може завдати великої шкоди свободі слова та приватним правам людей, на які спрямовані». Вони просувають кращі технології, покращують поліцейську освіту та реагують громаду на стигматизацію насильників.

Інтернет-домагання та закон

Домагання в Інтернеті можуть мати різні форми:

• Загрози насильства: Ці загрози часто є сексуальними, як у випадку Шиллінга
• Поширення брехні, ніби вони факти: Скажімо, люди мають захворювання, що передаються статевим шляхом, судимість або заявляють, що вони, наприклад, сексуальні хижаки
• Опублікування конфіденційної особистої інформації: Хоча типовий випадок стосується оголеності або випадків сексуальної активності, ця інформація також може включати розкриття номерів соціального страхування або особистих даних про здоров'я
• Повторні технологічні напади: Хоча багатьом онлайн-кривдникам не вистачає технічних навичок для організації серйозних стійких атак, були випадки, коли електронна пошта, веб-сайти та акаунти соціальних медіа були закриті або зловмисно маніпульовані

Хоча існують федеральні та державні закони, що регулюють діяльність в Інтернеті, особливо ті, що стосуються сексу або неповнолітніх, технологія випереджає здатність закону визначати або контролювати домагання. Як наслідок, жертви часто залишаються самостійно шукати засоби захисту та припиняти домагання.

Потерпілі від кіберторгнення мають два законні засоби, спрямовані на переслідування своїх мучителів.

1. Цивільні позови

Відповідно до деліктного законодавства, потерпілий може подати позов до винного, вимагаючи наклеп, навмисного заподіяння емоційних негараздів, домагань та публічного розголошення приватних фактів. Однак процес трудомісткий і дорогий. Багатьом жертвам не вистачає публічної позиції чи фінансових можливостей Керт Шиллінг та актриси Дженніфер Лоуренс (тематика викрадених оголених фотографій, що згодом розміщуються в Інтернеті) для пошуку правових засобів захисту. Крім того, подання позову, ймовірно, ще більше розголосить подію, збільшивши травму потерпілого.

2. Кримінальні дії

За словами Даніель Цітрон, професора юридичної школи Френсіса Кінга Кері Крінді з університету Меріленда та автора "Злочину ненависті в кіберпросторі", мало хто з поліцейських має ресурси та підготовку для розслідування справ у справах кіберпреслідувань. Наступні публічні приклади ілюструють типову відповідь, зіткнувшись з таким випадком:

• Блогер Ребекка Уотсон описує інцидент у 2005 році, коли вона повідомила про загрозу смерті по електронній пошті поліції Бостона, яка сказала, що не може багато чого зробити, оскільки кривдник жив в іншому штаті. За словами Уотсона, представник поліції зізнався, що "нічого з цього не вийде, якщо хтось одного разу не вкладе кулю в мій мозок, і тоді вони матимуть досить хорошу роль".
• Журналістка Аманда Гесс повідомила про інцидент у 2014 році, коли самець твітнув їй повідомлення: "Я шукаю тебе, і коли я знайду тебе, я збираюся тебе зґвалтувати і зняти твою голову". Його заключний твіт був: "Ти помреш, а я вб'ю тебе. Обіцяю вам це. " Коли вона подзвонила в номер 911 і повідомила про загрозу поліцейському в Палм-Спрингз, він запитав: "Що таке Twitter?" Хесс повідомляє, що деякі ветерани Інтернету вважають, що такі загрози є настільки звичними, що вони "безглузді, і висловлювати тривогу безглуздо". Іншими словами, їх слід ігнорувати.

Навіть у випадках, коли поліція переслідує зловмисників, результат є невизначеним через мову закону та труднощі доведення достовірних намірів. Випадок Іана Барбера у 2013 році не є унікальним. Барбер був звинувачений у посиленому домаганні за розміщення голих фотографій дівчинки на своєму акаунті в Twitter та надсилання фотографій її роботодавцю та сестрі. Однак закон про домагання вимагав, щоб кривдник мав прямий контакт з потерпілою - тому, оскільки Барбер не надсилав фотографії своєму колишньому, суддя визнав його не винним.

Citron, цитується в «Атлантиці», повідомляє, що лише половина штатів оновила свої закони за останні п’ять років і що мова законів залишається проблемою. Вона виступає за технологічно нейтральну мову, посилаючись на поправку до Федерального статуту про утиски телекомунікацій у 2013 році, де Конгрес замінив на слова "переслідувати будь-яку особу за номером, що телефонує, або хто отримав повідомлення" на "переслідування будь-якої людини". Вона також пропонує внести зміни до розділу 230 Закону про прихильність комунікацій, який дає операторам веб-сайтів імунітет щодо публікацій своїх абонентів.

Сайти соціальних медіа та домагання

Популярні сайти соціальних мереж, такі як Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram та Pinterest, усвідомлюють, що домагання в Інтернеті загрожують їхнім бізнес-моделям та сприяють юридичним обмеженням та потенційній відповідальності. Як наслідок, багато з них запровадили нові інструменти для боротьби з кіберпреслідуванням. Однак, незважаючи на їх зусилля, примірники продовжують з’являтися.

Окремі сайти, популярні серед підлітків, частіше є форумами для кібер-жорстокого поводження та цькування, оскільки вони зосереджуються на анонімності та пропонують невеликий або взагалі недогляд за вмістом. У статті Huffington Post Майкл Грегг, головний директор консалтингової фірми з питань безпеки мереж Superior Solutions, перерахував вісім сайтів та програм соціальних мереж, про які повинен знати кожен батько:

1. Моторошно
2. Запитати.fm
3. Виноградна лоза
4. Snapchat
5. KiK
6. Фед
7. Qooh.me
8. Oovoo

Будь-який мобільний телефон, електронна пошта або платформа соціальних медіа можуть стати засобом для кібер-жорстокого поводження, і було багато оприлюднених випадків, які закінчились самогубством дитини. Наприклад, у 2013 році 12-річна дівчина перестрибнула з бетонного силосу на смерть, повідомляє ABC News. В її домаганнях над хлопцем нібито брали участь 15 дівчат, а 14-річну та 12-річну заарештували за переслідування. Пізніше кримінальне звинувачення було знято, а хулігани почали консультувати.

Не рекомендуючи забороняти дітям забороняти відвідувати подібні сайти, Грегг рекомендує батькам відкрито говорити про ризики, які вони несуть, та використовувати програми батьківського контролю для їх захисту. За інформацією TechRadar, KP Web Protection, Spyrix Free Keylogger, Windows Live Family Safety, Kidlogger та Naomi - це п’ять найкращих безкоштовних програм для батьківського контролю, які зараз доступні. Веб-браузер Mozilla дозволяє батькам блокувати певні веб-сайти та фільтрувати вміст. Також доступні комерційні програми, такі як Net Nanny та WebWatcher.

Як зупинити кібер-знущання та домагання

Важливо зауважити, що про будь-які фізичні загрози вам або вашій родині слід повідомляти в поліцію. Хоча фактичні напади зловмисників Інтернету відносно рідкісні, вони трапляються. Ось способи нейтралізації знущань.

1. Повідомте Зловмисника про припинення та відмову

Чітко повідомте кривдникові через засоби масової інформації, де відбулося зловживання, будь-яким чином перестати спілкуватися з вами. Рекомендується звичайна мова, наприклад, "Ні в якому разі не зв'язуйтесь зі мною". Збережіть копію свого повідомлення, оскільки це буде корисно, якщо ви вирішите проводити цивільну чи кримінальну справу.

2. Відмовитись від відповіді на зловживання

На щастя, більшість випадків домагань, не викликаючи шкоди для потерпілого, можна вирішити, відмовившись повністю взаємодіяти з кривдником. Більшість хуліганів шукають реакції - коли їм не вдасться дістатись, вони йдуть геть. Окрім того, як сповістити кривдника про припинення, не відповідайте і не намагайтеся пояснити свою позицію. Експерти часто припускають, що найкраща реакція - це не відповідь.

3. Збережіть усе

Збережіть все, включаючи електронні листи та журнали чату. Якщо зловживання з’являється на веб-сайті, зробіть знімки екрана та збережіть копії на своєму комп’ютері, і довіріте третій стороні зробити те саме. Запишіть посилання, текст та будь-які імена чи псевдоніми, якими може скористатися кривдник.

Якщо ви отримуєте образливі телефонні дзвінки, покладіть трубку - не займайтеся з домаганням - і зв’яжіться зі своїм телефонним постачальником. Збережіть також будь-які записані телефонні повідомлення. І якщо ви отримуєте фізичну пошту від кривдника, зберігайте все, включаючи конверт. Використовуйте великий поліетиленовий пакет і обробляйте фізичні докази якомога менше, щоб уникнути відбитків пальців.

4. Використовуйте програмне забезпечення для блокування та фільтрування

Завжди будьте уважні, кому ви даєте свою приватну інформацію і кому ви обрали "друга". Незнайомці та випадкові знайомі - найімовірніші насильники, тому контроль над вашими соціальними групами - це перший крок у захисті.

Регулярно перевіряйте налаштування конфіденційності, і не дружуйте нікого, кого ви не знаєте. Зазвичай сайти соціальних медіа блокують програмне забезпечення, тому використовуйте його всякий раз, коли ви підозрюєте, що хтось перетнув лінію або робить вас незручно. У Twitter розгляньте The Block Bot - службу, яка дозволяє додавати людей до спільного блоку для генералізованого зловживання. У випадках домагань в Інтернеті звертайтеся в письмовій формі до постачальника послуг Інтернету (ISP) сервера, який управляє електронною поштою, спілкуванням в чаті або платформою миттєвих повідомлень, що використовується зловмисником. Мережевий будинок щодо зловживань над мережею надає детальну інформацію про пошук домену чи сервера, якими користується кривдник, та про процес повідомлень про зловживання постачальнику хостингу.

Якщо зловживання відбувається через електронну пошту, використовуйте можливість фільтрації, щоб направити його в папку, щоб ви могли зберігати вхідні електронні листи, не читаючи вміст. При необхідності отримайте іншу електронну адресу.

5. Обмежте використання програмного забезпечення для геотегів та відстеження місцеположення

Хоча може бути зручним інформувати друзів про ваші подорожі, геотеги - додавання географічних ідентифікаційних даних до фотографій, SMS-повідомлень та інших цифрових носіїв інформації - також можуть попередити потенційних переслідувачів або порушників про ваше місцезнаходження. Веб-сайт icanstalkyou.com надає детальну інформацію про відключення геотегів на вашому смартфоні.

У багатьох додатках для мобільних телефонів і планшетів є відстеження місцезнаходження, навіть якщо ви не використовуєте додатки. Користувачі ненавмисно погоджуються на цю послугу під час завантаження та перевищення швидкості через спливаючі вікна дозволу. За інформацією InformationWeek, Facebook пропонує функцію відключення під назвою NearbyFriends, яка визначає ваше місцезнаходження в радіусі півмилі на електронній карті. Google також відстежує історію ваших переміщень, включаючи час, коли ви відвідували кожне місцеположення. InformationWeek також повідомляє, що ще в грудні 2014 року Twitter перевіряв послугу відстеження місцезнаходження.

Ці функції, як правило, можна вимкнути, відвідавши налаштування конфіденційності та безпеки для кожного додатка. Для телефонів iPhone та Android, можливості відстеження місцезнаходження можна вимкнути в розділі налаштувань.

6. Не розкривайте приватну інформацію

Деякі експерти пропонують сповістити своїх близьких друзів про зловживання, щоб вони ненавмисно не розкривали приватну інформацію про вас або вашу родину. Так само не забудьте поважати конфіденційність інших людей - не публікуйте такі дані без дозволу:

• Фотографії інших
• Номери телефонів
• Адреси електронної пошти
• Фізичні адреси будинку та роботи
• Інформація про Інтернет
• Інформація про роботодавця та медичну інформацію
• Інформація про стать та сексуальність

Оскільки рівень зловживань в Інтернеті зростав, деякі письменники пропонують більш різкі кроки щодо публічного визначення та покарання тих, хто цькує анонімно. Деякі жертви, такі як Шиллінг, розкривали кривдників, публічно обговорюючи їхні імена або звертаючись до своїх роботодавців. А Джейд Уокер, редактор газети "Хаффінгтон Пост", рекомендує: "Якщо ти щось бачиш, скажи щось. Не дозволяйте тролам займатись вашими блогами чи каналами соціальних мереж. Якщо ви шпигуєте за жахливими коментарями, видаліть їх. Якщо зловмисники продовжують розкривати ненависть до вас, забороніть їх IP-адресу. І якщо ви помітили, що тролі нападають на когось іншого, не ігноруйте проблему. Заступіться за жертву і дайте зрозуміти, що така жорстокість не є прийнятною ні за яких обставин ».

Захист своїх дітей в Інтернеті

Діти та молоді дорослі особливо вразливі в Інтернеті. Хоча комп’ютери - прекрасні засоби навчання, вони також піддають дітей небажаному вмісту та невідповідному контакті з дорослими.

Кіберторгнення

Кіберторгнення - коли дитина, недоношена або підліток катують, загрожують, переслідують, принижують, бентежать або націлюють іншим способом - є зростаючою проблемою як для сімей, так і шкіл. Це особливо згубно, оскільки слідкує за жертвами в їхні будинки. Діти, сприйняті як "різні", можуть піддаватися більшому ризику і можуть впасти в депресію, наркоманію і навіть самогубство.

Якщо ви підозрюєте, що ваша дитина зазнає кібер-жорстокого поводження, негайно повідомте про це шкільних службовців та батьків. За інформацією stopbullying.gov, попереджувальними знаками насильства можуть бути такі:

• Зміни в харчових звичках, наприклад, раптово пропущення їжі або перепивання їжі. Діти можуть прийти додому зі школи голодними, оскільки вони не їли обід.
• Утруднення сну або часті кошмари.
• Зниження оцінок, втрата інтересу до шкільних робіт чи не бажаючи йти до школи.
• Саморуйнівні поведінки, такі як втеча від дому, пошкодження шкоди чи розмови про самогубство.

Хоча ваша дитина може не бути жертвою кібер-жорстокого поводження, всіх дітей слід вчити, що мовчання, коли інші травмуються, неприйнятне. Стара приказка: "Палиці та каміння можуть зламати мої кістки, але слова ніколи мені не зашкодять", це неправда. Емоційний біль дуже реальний і його слід сприймати серйозно.

Поради щодо безпеки Інтернету для дітей та підлітків

• Навчіть своїх дітей сексуальній віктимізації та потенційній небезпеці в Інтернеті.
• Тримайте комп’ютер у загальній зоні, де кожен має доступ; переглядайте повідомлення та фотографії на телефонах своїх дітей.
• Використовуйте батьківський контроль, але визнайте, що вони не є надійними. Підтримуйте доступ до облікових записів своїх дітей і періодично перевіряйте їх повідомлення.
• Уникайте сайтів соціальних медіа з обмеженими або заплутаними параметрами конфіденційності та функціями розташування GPS.

Корисні джерела Інтернету для зловживань Інтернетом

• СТОПУЙТЕ кіберторгнення
• Посібник батьків щодо безпеки Інтернету через ФБР
• Зупиніть кібер-знущання, перш ніж воно розпочнеться, від Національної ради з запобігання злочинності
• Захист конфіденційності Вашої дитини в Інтернеті

Заключне слово

Домагання в Інтернеті - це зростаюча проблема. Конфлікт між правами на свободу слова, гарантованими Конституцією, та зловживанням та вторгненням у приватне життя невинних жертв, врешті, визначатиметься судами. Тим часом, на Інтернет-тролів та веб-сайтів, орієнтованих на вразливих людей, мало юридичних чи соціальних обмежень. За словами професора Цитрона, порно-помста - сексуальні явні фотографії, розміщені в Інтернеті без згоди особи - є бізнес-моделлю. "Є понад 40 сайтів, у них є рекламодавці, вони беруть плату за зняття фотографій". Іншими словами, вони вимагають жертв.

Можливо, втрата анонімності плакатів є ключем до контролю їх образливої ​​поведінки. У 2012 році Гаукер розкрив особу одного з найвідоміших тролів в Інтернеті, Майкла Брутша, званий «Віолентакрес», 49-річного співробітника техаської компанії з фінансових послуг, який створив секції про Reddit, такі як «Джайлбайт». "Chokeabitch", "Rapebait" і "Incest". При контакті він просив репортера не розголошувати його справжнє ім'я, стверджуючи, що "я роблю свою роботу, іду додому, дивлюсь телевізор та йду в Інтернет. Мені просто подобається, щоб люди увільнилися у вільний час. Я вірю [що розкриття моєї особистості] негативно вплине на мою роботу ”.

Він мав рацію. Компанія з фінансових послуг звільнила його протягом 24 годин після викриття. Як і юнаки, що зловживають маленькою дочкою Шиллінга, Віолентакрес виявив, що для дій є наслідки.

Які поради ви можете запропонувати для подолання онлайн-утисків?