Групон для бізнесу - чи варто використовувати пропозиції для просування малого бізнесу?

Угоди Groupon стають офіційними лише тоді, коли до пропозиції приєднається заздалегідь визначена кількість клієнтів. Споживачі можуть скласти основну угоду, якщо вони готові взяти гроші заздалегідь і чекати, сподіваючись, що достатньо людей приєднається, щоб угода "була укладена". Підприємствам комфортно пропонувати неймовірні знижки, оскільки вплив аудиторії Groupon може підвищити рівень обізнаності серед мільйонів потенційних клієнтів. Groupon надсилає, наприклад, свою «Програму дня», до списку передплатників із 70 мільйонів клієнтів.

Пропозиція угоди на Groupon може мати таку ж силу, як і дорога маркетингова кампанія, але з меншою вартістю, кращою віддачею та більшою привабливістю клієнтів. Це може бути дуже багато, але це не так просто, як здається. Тож як ваш малий бізнес може використовувати Групон для залучення клієнтів, не витрачаючи грошові резерви? Уважно розгляньте рішення про залучення, а потім ретельно сплануйте свою кампанію.

Причини Ні запропонувати групову пропозицію

Участь у акції Groupon може залучити клієнтів, але угода може надто сильно врізати ваші прибутки, щоб бути вартими. Насправді, дослідження університету Райсу показало, що третина підприємств, які проводили акції Groupon, не заробляли гроші, а деякі з них навіть втратили значні доходи. Не робіть своїх помилок. Дізнайтеся, як працює план просування, та аналітично обміркуйте, чи варто взагалі починати. Не робіть цього, якщо ви:

1. Виконайте жорстку норму прибутку
Більшість знижок на Groupon становлять приблизно 50% від регулярно рекламованої ціни компанії. Але хоча це може бути прийнятною втратою для залучення нового клієнта, Groupon візьме 50% доходу, який приносить ваша угода, знижуючи ваш дохід до 25% від вашої звичайної ставки. Цей результат може бути фінансово руйнівним, якщо ваш бізнес вже базується на малій нормі прибутку.

Наприклад, якщо ви заплатите $ 80 за годинний масаж, ви запропонуєте це за $ 40 на Groupon. Після того, як Groupon займе свою половину, вам залишається лише 20 доларів за продаж, який, як правило, принесе 80 доларів. Groupon може принести вам сотні чи тисячі нових клієнтів, але чи можете ви дозволити собі масштабні збитки, щоб залучити велику кількість нових клієнтів?

2. Покладайтеся на одноразову модель продажу
Збитки особливо згубні, якщо ви не очікуєте повторних клієнтів. Наприклад, якщо ви робите власні весільні сукні або пропонуєте дизайн ландшафтного дизайну, ви шукаєте клієнтів, щоб рекомендувати свою роботу друзям, але ви не очікуєте їх повернення незабаром. Якщо клієнти, яких ви знайдете на Groupon, не повернуться, знадобиться значно більше часу, щоб відновити втрачений прибуток від вашої угоди. Хоча ви, зрештою, зможете отримати кілька рефералів, ви занадто швидко вичерпаєте багато своїх оборотних коштів, щоб отримати користь.

3. Не мати достатнього обладнання чи персоналу
Акція Groupon може за короткий час принести величезний приплив клієнтів. Це може здатися чудовою новиною, але якщо ви керуєте малим бізнесом зі скороченим персоналом, ви потрапите непідготовленими. Якщо у вас не вистачає службовців, які орієнтуються на магазин, ви не зможете надати належне обслуговування клієнтів, щоб ваші нові покупці повернулися платити повну ціну. Якщо ви займаєтеся домашньою роботою, наприклад, продаючи хлібобулочні вироби з власної кухні, ви можете швидко закінчитись інвентарем і залишитись лише злими клієнтами та порожніми стелажами. Якщо у вас буде така реакція, ви ніколи не відшкодуєте свої збитки. Насправді, негативне слово уст, яке випливає, може вивести вас із справи. Це одна з небезпек надмірно швидкого зростання малого бізнесу.

Чудові часи, щоб запустити групову угоду

Як ви можете бути одним з двох третин успішного бізнесу з дослідження університету Райс? Виберіть обставини та стратегію для збільшення прибутку, розширення клієнтської бази та перетворення клієнтів Groupon у постійних покупців. Чудовий час для кампанії Groupon, якщо ви:

1. Відкриваємо нове місцезнаходження
Багато малих підприємств не можуть дозволити собі відмовитися від продажів на повну прибуток існуючим клієнтам, тому вони резервують угоди Groupon для нових клієнтів, залишаючи неприємний смак у вустах цих лояльних клієнтів. Щоб уникнути цієї проблеми, під час відкриття нового місця розташування корисна кампанія Groupon. У цьому випадку ви можете попередити потенційних клієнтів у новій області про ваш товар чи послугу, запропонувавши їм спробувати ваш бізнес із фантастичною пропозицією. Ви оголошуєте про своє нове місце та залучаєте нових клієнтів, не прирікаючи прибутків від існуючих клієнтів. Просто майте на увазі норму прибутку під час створення угоди.

2. Майте надмірний запас
Великий, недостатньо використаний товарний запас може негативно вплинути на бізнес, оскільки він представляє грошові кошти та активи, які ви не використовуєте. Особливо в сучасній економіці ваш малий бізнес потребує всіх грошових коштів, які ви можете отримати. Постійний інвентар - ваш ворог. Акція Groupon для вивантаження вашого надлишку - це прекрасний спосіб конвертувати вашу продукцію в готівку. Зокрема, якщо ви продаєте сезонні предмети чи продукти, які закінчуються, ви можете прийняти більш значне скорочення прибутку, щоб просто досягти певних продажів. Ви можете дозволити пропонувати такий тип продажу як існуючим, так і новим клієнтам, оскільки менший прибуток кращий, ніж прибуток взагалі.

3. Потрібен швидкий приріст грошових коштів для бізнесу на основі послуг
Банки не займаються кредитуванням малого та середнього бізнесу, тому, якщо ви працюєте з сервісною компанією, ви можете зневіритись в обігових коштах протягом вузьких тижнів і місяців. Якщо ви, наприклад, керуєте податковою службою, перукарнею або займаєтесь письменницькою справою, у вас з’являться ті часи, коли вам потрібно здійснити швидкі розпродажі лише для того, щоб мати грошові кошти для виконання зобов’язань з оплати праці. Ви, мабуть, не маєте зайвих запасів, тому все, що ви дійсно можете зробити, - це запропонувати певну послугу за зниженими тарифами та отримати безкоштовну рекламу.

Ось тут і приходить Groupon, особливо якщо ви пропонуєте угоду, яка заохочує нових клієнтів повернутися пізніше або придбати додаткові послуги. Наприклад, підготувач податку на прибуток може запропонувати знижку на підготовку декларації, але не включати подачу. Письменник може запропонувати угоду на одній сторінці вмісту веб-сайту, і сподіваюся, що споживачеві потрібно більше. А перукар може запропонувати знижену стрижку, але стягувати регулярну ціну за колір. Не вводьте в оману потенційних клієнтів за допомогою приманки та перемикача; просто виберіть сервіс, який спонукає їх купувати більше у вас.

Поради щодо успіху групової кампанії

Якщо ви прийняли своє рішення і ви можете скористатися пропозицією Groupon, виконайте ці п’ять кроків для успіху.

1. Ціна - це все
Ретельний вибір цінової точки є головним фактором, який визначає, чи будете ви успішними. Якщо ви не пропонуєте ексклюзивну послугу або продаєте важко знайдені товари, користувачі Groupon, схоже, очікують економії щонайменше на 40%, перш ніж взяти на себе пропозицію. Ймовірно, вам потрібно буде запропонувати більше половини, щоб дійсно нахилити ваги та помітити. Але вам потрібно спостерігати за власними номерами, щоб переконатися, що ви теж не здаєтеся занадто багато.

Скоротіть кількість угод від 50% до 75% і з’ясуйте, яку суму збитків ви можете прийняти заради залучення нових клієнтів. Порівняйте довгостроковий потенціал з короткостроковими втратами. Якщо перспективи є ризиковими і збитки можуть завдавати шкоди вашому бізнесу, спробуйте інший маркетинговий інструмент, ніж Groupon.

2. Виберіть свій мінімум
Ви також виберете мінімальну кількість зобов’язань, необхідних для того, щоб угода була "увімкнена", і якщо недостатньо користувачів Groupon приймуть пропозицію, то все виминеться. Ретельно подумайте, скільки нових клієнтів вам потрібно, щоб угода була вартістю для вас. І не забувайте, що занадто багато може бути поганою справою, якщо ви не готові задовольнити високий рівень попиту. Ви можете убезпечити себе від поганої угоди чи непосильного тягаря, вибравши потрібний цільовий номер.

Особливо, якщо ви працюєте в інтернет-магазині або місцевому бізнесі, припустіть, що користувачі Groupon швидко перемістяться, щоб отримати угоду. Якщо ви не можете взяти 500 нових клієнтів протягом тижня, то встановіть значно нижчий мінімум.

3. Запропонуйте правильний товар або послугу
Запропонуйте знижку на привабливий товар, але не ваш кращий продавець. Якщо щось користується великим попитом, знижувати його не потрібно. Натомість використовуйте Groupon, щоб продати повільний товарний запас або неефективну послугу. В ідеалі ви виберете щось, що може призвести до того, що клієнт в кінцевому підсумку придбає товар з високим або найвищим продажем. Таким чином ви зможете отримувати грошові кошти, позбавляючись від зайвих запасів, і дасте зрозуміти клієнтам про переваги товарів чи послуг, які, можливо, залишилися непоміченими. Крім того, більш незвичні предмети та послуги виділяться серед користувачів Groupon, а також співробітників, які вибирають товари для "Програми дня".

4. Розбийте його
Вдарившись та запускайте клієнтів - це не ідея когось, щоб створити стійку клієнтуру, але саме це ви отримаєте у більшості продажів Groupon. Вашою метою має бути налагодження відносин, тому вам потрібно заохочувати більше, ніж один візит від клієнтів. Розірвайте свою угоду таким чином, щоб покупці вимагали більше відвідування вашого магазину, ресторану чи веб-сайту. Якщо ви продаєте санаторії та ваш пакет включає три послуги, обмежте клієнта однією послугою за відвідування.

З часом познайомтеся з вашими новими клієнтами Groupon і переконайтесь, що кожен з них високо цінує послугу та формує добрі стосунки з вашим персоналом. Це ідеальна формула, щоб повернути їх після закінчення послуг зі знижкою.

5. Популяризуй це сам
Найпростіший крок - налаштувати угоду і залишити рекламу в Groupon. Але хоча вони роблять чудову роботу, власники бізнесу, які приносять значний прибуток і затримують нових клієнтів, - це ті, хто також поширює слово про угоду. Пропонуючи дивовижну угоду через Groupon - це прекрасний спосіб залучати та залучати енергію до наявної клієнтської бази. Ви можете дозволити собі вразити прогнозований дохід від існуючих клієнтів, якщо знаєте, що збираються залучити двох-трьох нових клієнтів. Опублікуйте угоду на сайті своєї компанії, повісьте плакат у дверях і скористайтеся безкоштовною рекламою, яка надходить із усного слова від ваших лояльних клієнтів.

Заключне слово

Як і будь-яка рекламна ідея, Groupon може стати фантастичним способом залучити великий наплив нових клієнтів. Але як і в будь-якому бізнесі, легко рухатися занадто швидко і робити великі помилки.

Ви повинні бути готові вдаритись над своїми прибутками, особливо після того, як Групон скоротить свої зусилля. І ти повинен будьте готові задовольнити потреби нових клієнтів і перевершити їхні очікування. Пропонувати велику угоду - це залучення та враження нових клієнтів, тому не робіть цього, якщо ви не можете дотримуватися.

Акції, такі як угода на Groupon, є дивовижним способом для малого бізнесу, щоб вирівняти ігрові умови та конкурувати з великими гравцями. Але будьте розумніші за цих великих хлопців: переконайтеся, що ви зможете отримувати прибутки в довгостроковій перспективі та будувати стосунки зі своїми новими та захопленими клієнтами.

Ви коли-небудь проводили кампанію Groupon? Які історії успіху чи основні проблеми ви знайшли?