5 небезпек надто швидких стратегій зростання малого бізнесу

Зростання не просто захоплюючий - це очікувано. Але часто власники малого бізнесу не вважають, що розвивається бізнес занадто швидко може врешті-решт спричинити смерть компанії. Ви можете легко виявити нестачу оборотних коштів, що є одним з найбільших факторів, що сприяють невдачі одного з шести нових малих підприємств.

Ви та ваш бізнес можете уникнути небезпеки переростання. Правильно керуючи своїм бізнесом та розвиваючи масштаби, ви керуєте своєю компанією на шляху до успіху. Незалежно від того, чи займаєтесь ви домашнім офісом чи компанією з багатьма працівниками, ключовим є планування.

Переконайтеся, що ви знаєте п'ять найбільших ризиків, пов'язаних з раптовим, несподіваним зростанням.

1. Позика надмірного боргу

Якщо ви не плануєте належним чином нарощування бізнесу, ви можете закінчити занадто велику заборгованість. Зростання потребує грошей, і особливо на ранніх стадіях зростання оборотний капітал буде низьким. Багато власників бізнесу беруть на себе велику заборгованість, щоб годувати машину зростання, і починається порочне коло. Збільшення замовлень вимагає взяти на себе більше боргів тощо. Занадто часто цикл розривається лише тому, що борг стає настільки високим, що перевершує бізнес. Незважаючи на те, що надходить більше грошей, ви заборгуєте ще більше і не можете покрити борги.

Наприклад, якщо ви володіли бізнесом з прибирання будинку і раптом стали залучати більше клієнтів, вам потрібно буде придбати більше поставок і, ймовірно, найняти ще якусь допомогу. Ці позитивні зміни передбачають велику кількість грошових потоків, і вони можуть швидко стати негативними, з'їдаючи всі ваші резерви. Новий бізнес хороший, тому ви стимулюєте існуючих клієнтів надсилати вам реферали, що призводить до ще більшої кількості клієнтів. Знову вам потрібно більше персоналу та припасів. Можливо, ви підете далеко до того, щоб додати службовий автомобіль з вашим логотипом, щоб розповсюдити слово та підтримати збільшення навантаження.

Ваш оборотний капітал повністю виснажений, ви робите наступний логічний крок: отримання позики. Спочатку, схоже, збільшений прибуток більше покриє кредитні платежі. Але поки список клієнтів зростає, борг накопичується швидше, і не відставати від платежів стає боротьбою. Зростання було хорошим, але воно прийшло занадто швидко і застало вас непідготовленими як власника бізнесу. Краще фіскальне управління дозволило б контролювати зростання на основі доходу та прибутку.

2. Неможливо задовольнити своїх клієнтів

Як власник малого бізнесу, ви будете в захваті від великого попиту. Але ви повинні бути впевнені, що зможете забезпечити рівень обслуговування, який очікують ваші клієнти. Особиста увага - ключовий момент продажу, який приваблює клієнтів до малого бізнесу, особливо коли ви залучені до активної місцевої спільноти. В умовах несподіваного зростання ви зіткнетеся з проблемою збереження якість зі збільшенням в кількість.

Розглянемо випадок служби прибирання будинку. Маючи керовану кількість клієнтів, ви можете легко приділити кожному свою особисту увагу, що робить вашу компанію особливою. Насправді саме цей особистий дотик - це те, що змусило всіх говорити про вас, сприяючи рекомендаціям та збільшенню бізнесу. Хоча чим більший бізнес зростає, тим менше взаємодії матиме власник із клієнтом, якщо ви не керуєте сподіваннями, деякі клієнти можуть почути себе поганими - і вони перестануть приходити до вас.

Відповідь на цю проблему - знову ж таки - керований ріст. Обчисліть, скільки нових клієнтів ви можете взяти на себе, не повертаючи спину клієнтам, які розпочали роботу. По мірі зростання, залучіть службу підтримки клієнтів, щоб негайно відвідувати всі ваші потреби клієнтів.

3. Забуття початкової мети

Прагнучи розширити свій бізнес, ви будете спокушені перейти на дещо споріднену, але не досліджену територію. Наприклад, бізнес з прибирання будинків може розвиватися комфортними темпами, коли задоволений клієнт із житла заохочує вас взяти участь у контракті на прибирання комерційної будівлі. Важко протистояти перспективі великих контрактів та нових можливостей, але занадто швидко відхилятися від своєї початкової бізнес-моделі може створити мінливу ситуацію. Хоча ви прагнете досягти успіху в неперевіреному аспекті вашого бізнесу, ви змушені будете спиною виконувати обов'язки та клієнтську базу, з якої ви розпочали роботу в першу чергу.

Підприємці, природно, хочуть спробувати нові речі, а успіх часто вимагає ризикувати новими ідеями в недосвідчених сферах. Але ви повинні ретельно продумати, скільки часу ви можете присвятити новому плану, і відповідно скласти бюджет. Що ще важливіше, переконайтеся, що ви підтримуєте безпеку своїх поточних клієнтів та бізнес-моделі. Якщо ваші зусилля з розширення не зникають, вам потрібно мати можливість покладатися на оригінальну концепцію.

4. Втрата працівників

Будь-який власник малого бізнесу скаже вам, що найкращі співробітники - життєвий шлях бізнесу. Але коли бізнес відчуває швидке зростання, лінії зв'язку можуть порушуватися. Якщо ви здивовані зростанням вашого бізнесу, ви будете зайняті тим, щоб не відставати, і якщо ваші співробітники не готові до цього, ви переживаєте проблеми. Вам потрібно дозволити своїм співробітникам рости разом із бізнесом, але підготовка їх до керівних та керівних посад потребує підготовки. Якщо ви зловите своїх співробітників зненацька, і ви, швидше за все, їх втратите. Для малого бізнесу втрата працівників - особливо давніх - означає втрату інституційної пам’яті, клієнтів та грошей.

У випадку з нашою службою з прибирання, звикання до всього нового бізнесу може легко відчужувати непідготовленого працівника, відповідального за житловий аспект бізнесу. Без керівництва та підтримки, цей співробітник залишається на місцях, здогадуючись, які рішення найкращі для компанії. Оскільки цей працівник не підготовлений до менеджменту і не має вашого розуміння бізнес-моделі, ви, ймовірно, будете незадоволені цими рішеннями, і ваші клієнти також будуть незадоволені.

5. Зосередження уваги на короткостроковому терміні

Дивовижно спостерігати за компанією в середині ритму зростання. Власники готівкових грошей і власники бізнесу думають, що вони на шляху до вершини. Листи про прибутки та збитки виглядають добре, і це починає виглядати, як турбуватися про рахунки та скорочення операційних витрат і витрат бізнесу буде минулим..

Але небезпечна пастка ховається в ці світлі дні. У пошуку хороших новин ви можете зробити просту помилку, дивлячись лише на короткострокові прибутки. Натомість розгляньте плани, які вам доведеться здійснити для підтримки тривалий період зростання та успіх. Не втрачайте контролю тільки тому, що ви бачите кілька хороших тижнів і місяців у магазині. Прийняття необдуманих рішень щодо збільшення прибутку на один день може коштувати вам чогось - ваших грошових резервів. А якщо ви непідготовлені, ці добрі дні раптом закінчаться.

Пам'ятаєте той фірмовий автомобіль з логотипом служби прибирання? Можливо, це було трохи передчасно взяти на себе за рахунок абсолютно нового автомобіля та роботи на наклейці. Святкуйте свій успіх, але не перестарайтеся.

Заключне слово

Щоб ваш малий бізнес досяг успіху, назва гри - зростання. Але зростання дуже складний. Важко вирости в першу чергу, тому переконайтеся, що ви правильно їх поводите, коли цей успіх прийде. Слідкуйте за трьома сферами бізнесу: вашими системами, персоналом та резервами грошових коштів. Для успішного зростання потрібно витратити час на планування та підготовку для підтримання всіх трьох у міру зростання вашого бізнесу.

Я люблю слухати історії успіху про те, як власники малого бізнесу досягли своєї мрії. Якщо у вас є чудова історія про безпечне зростання свого малого бізнесу, поділіться ним у коментарях, щоб власники бізнесу могли навчитися вашому успіху.