Навички побудови ділових відносин - переваги та поради щодо успіху

Стара аксіома "Це не те, що ти знаєш, це те, кого ти знаєш", лише частково правдива. Це вводить в оману, оскільки фокусується на простому налагодженні контактів.

Створення успіху в бізнесі насправді стосується підтримання відносин, не просто наявність у списку людей або списку контактів людей.

Переваги ділових відносин

У вас можуть виникнути сумніви щодо переваг особистих стосунків, але існує багато способів, які тісний, справжній контакт з людьми може допомогти зробити вашу кар’єру чи бізнес успішними. Коли ви намагаєтесь просуватися в бізнесі та в житті, вам доведеться запропонувати свою допомогу іншим, але ви отримаєте багато нагород і від своїх відносин.

Ось кілька прикладів того, як інші люди можуть вам принести користь:

Ділитися порадами. Якщо ви відчуваєте себе загубленим або розгубленим, зверніться до своєї мережі. Хтось, хто має досвід чи досвід у цій галузі, може дати вам декілька покажчиків.
Ведучі для спільного доступу. Якщо ви шукаєте роботу, нових клієнтів, джерело інтерв'ю чи будь-які інші рекомендації, завжди потрібно мати когось, хто може дати вам ідеї, куди поїхати. Лише один близький контакт подвоює ваші шанси пізнати того, хто має необхідні новини, інформацію чи ресурси.
Інвестиції та можливості кредитування. Можливо, ви виявите, що отримати кредит на новий бізнес майже неможливо. Однак, якщо ви зробили чудовий зв’язок з іншими, вони можуть допомогти позичити вам гроші, необхідні для того, щоб ваш бізнес звалився з місця..
Маркетинг із уст в уста. Багато підприємств скажуть вам, що вони отримують майже весь свій бізнес через рефералів. Ці реферали можуть надходити від друзів, родини та задоволених клієнтів. Це безкоштовний, неупереджений і надзвичайно ефективний спосіб просувати свою роботу та генерувати більше бізнесу.
Пошук роботи. Ця ж філософія стосується людей, які шукають роботу. Коли я був у процесі пошуку роботи, я виявив цікаву статистику: Майже 90% людей шукають роботу лише дивлячись на оголошення, але саме там існує лише 10% доступних робочих місць. Щонайменше 30% надходять із рефералів. Чим більше ви зосереджуєтесь на своїй мережі та відносинах, тим краще будете зв’язані з можливостями.
Потенційні партнери, колеги та службовці. Якщо ви не шукаєте роботу, можливо, ви шукаєте новий талант. Однією з найкращих причин йти в ногу зі своїми стосунками є те, що ти ніколи не знаєш, з ким ти можеш одного разу працювати - чи заради. Люди весь час змінюють компанії. Хтось, хто є колегою з попередньої організації, може надати вам спільний доступ до вашої роботи, або він може допомогти вам знайти новий прокат, який ви шукаєте. Простіше кажучи, більше позитивних стосунків означає менше ворогів, менше стресу і більше не закритих дверей.
Ваші стосунки створюють нові стосунки. Якщо ви тісно співпрацюєте з кимось, хто вас вразив, ви можете познайомитись з кимось іншим, хто зіграє важливу і впливову роль у вашому житті.
Ділові відносини можуть перетворитися на добрі дружні стосунки. Будь на роботі чи поза роботою, дні краще, коли ви спілкуєтесь з позитивними людьми, з якими вам подобається проводити час. Іноді вам просто знадобиться приятель, щоб піти поділитися напоєм після важкого дня або здути трохи пари, коли ваш начальник трясеться. Чому б не підійти до кожної людини, включаючи своїх колег, як до потенційних багаторічних друзів?

Як вибудувати великі відносини

Без турботи та зусиль стосунки згасають. Якщо ви хочете мати міцні стосунки, вам доведеться переслідувати їх і підтримувати їх. Дотримуйтесь цих семи порад:

Не відставайте від людей. Це звучить базово, але ми починаємо забувати, як це зробити. Вам доведеться підтримувати відносини. Якщо ти не розмовляєш з ким-небудь місяцями, ти впадеш з їх радара, інакше вони можуть не відразу стрибнути, коли допоможуть тобі, коли нарешті до них звернеться і попросять. Ведіть деякі записи про те, з ким ви пов’язані з мережею, і так часто відвідуйте їх. Якщо вони є онлайн-контактами в цифровій мережі, продовжуйте розмови. Якщо вони колеги або люди, з якими ви обмінялися візитними картками, надсилайте електронне повідомлення або телефонувати щомісяця або близько того. Зареєструйся і привітайся. Якщо ви забуваєте робити або ще гірше повертати дзвінки чи електронні листи, використовуйте систему управління завданнями або календар, щоб нагадати дзвонити чи писати.
Побудувати довіру. Ніколи скористатися людьми. Навіть не дозволяйте їм думати що ти зробиш так. Це найшвидший спосіб зруйнувати стосунки та побудувати погану репутацію, яка може завдати шкоди і іншим відносинам. Ключ до побудови довіри - це чесність. Коли ви готові відмовитися від власних інтересів, щоб допомогти комусь іншому, вони знають, що можуть розраховувати на вас. Робіть правильно і будьте надійними, і ви побачите, що ваші відносини зміцнюються.
Мережа. Мережа - це ключ до побудови успішних стосунків, і у вас є багато варіантів. Я є членом моєї торговельної палати, поворотної групи, неприбуткової ради директорів та бізнес-інкубатора. Я також відвідую стільки міксерів, скільки можу зустріти нові контакти. Однак мережа не повинна бути такою формальною. Ви можете зав'язати дружню розмову з кимось у спортзалі. Одного разу я отримав керівництво від того, кого я зустрів на дні народження друга. Поки ви спілкуєтесь з іншими людьми, ви активно працюєте в мережі. Навіть якщо ви не дуже багато людей, ви можете трохи поставити себе там, щоб ви могли налагодити великі контакти. Ви не повинні бути життям партії. Люди вважають за краще ви просто бути собою. Навіть якщо вам не зручно виставляти себе на Facebook, погляньте на свій профіль LinkedIn. Переконайтесь, що це актуально, і випробуйте води, щоб побачити, чи зможете ви завести будь-які нові контакти в Інтернеті.
Проявіть інтерес до інших. Вибагливі люди, які весь час говорять про себе, не надто далеко. Розумні люди знають, що раннім кроком до завоювання поваги та побудови відносин є прояв інтересу до інших людей. Послухайте, що люди мають сказати, і виявляйте щирий інтерес до них. Задавайте питання щодо своєї роботи та дітей. Слідкуйте за тим, що вони виховували в минулому, і слідкуйте за ними. Всі вражені, коли хтось показує, що вони знайшли час, щоб пригадати свої історії.
Важко працювати. Люди хочуть інвестувати в когось, хто збирається забезпечити результати. Можливо, вам доведеться показати їм, що ви можете доставити, перш ніж ви зможете очікувати, що вони матимуть спину, або сказати вам добре слово. Коли хтось щось просить, дайте трохи більше. Зверніться рано та проявіть ініціативу, щоб допомогти в тому, як вас не просили. Потрібні зусилля, щоб вибудувати стосунки з начальством, колегами, друзями та родиною, і вам, можливо, доведеться бути першим, хто зробить послугу.
Зосередьтеся на наданні. Так само багато людей хочуть будувати стосунки, щоб вони могли мати когось, хто допоможе їм, коли їм це потрібно. Постарайтеся мати менш макіавеллівське ставлення. Завжди думайте про те, як ви можете допомогти людям у вашій мережі. Вони набагато більше шансів повернути послугу, ніж вони вийдуть за їхній шлях, особливо на початку ваших стосунків.
Зосередьтеся на якості, а не на кількості. Коли я заходжу на мережевий захід, я, мабуть, приходжу додому з 20 візитками. Люди хочуть скласти враження, але не кожен контакт має потенціал перерости у відносини. Ви будете зайняті своїм життям і роботою, тому не зможете інвестувати в підтримку відносин з кожною людиною, яку ви коли-небудь зустрінете. Будьте реалістичні і не створюйте зайвих робіт для себе. Наставник одного разу порадив мені, що найкраща мета на заході в мережі - це досягти лише одне добро бізнес картка. Однак це не означає, що ви відвертаєте всіх, кого зустрічаєте, бо не знаєте, які контакти будуть найбільш перспективними. В будь-якому випадку, слідкуйте за будь-ким, з ким ви можете мати якісні стосунки згодом. Просто не перевантажуйте себе, намагаючись не відставати від занадто багато нових людей.

Побудови відносин, яких слід уникати

З усією цією роботою та вигодами повинні бути і деякі потенційні підводні камені, правда? Люди роблять багато помилок, тому стежте за цими десятьма:

Не бути особистим. Деякі люди - це бізнес. Що ще гірше, вони просто вампіри, які намагаються використовувати інших для досягнення власних потреб. Багато людей навіть не знають, що це роблять; іноді така поведінка є просто підсвідомою, і більшість людей соромиться бачити це в собі. Завжди пам’ятайте, що ви працюєте на взаємовигідних відносинах, і будьте справжніми. Проявіть інтерес до кар’єри, сімей та взаємних інтересів людей.
Невдячність. Усі хочуть знати, що їх внесок визнається та цінується. Легко забути подякувати тому, хто ділиться керівництвом на роботі або виходить зі свого шляху, щоб допомогти вам вирішити проблему. Докладіть усвідомлених зусиль, щоб виявити вдячність за те, що інші роблять для вас, і вони будуть більше схильні допомогти вам у майбутньому.
Забувши оновити. Після того, як хтось допоможе вам влаштуватися на роботу або вирішити іншу проблему, повідомте про те, як ідуть справи. Незалежно від того, чи зв’язували вас з менеджером з найму чи слугували довідкою, повідомте людям, як вони сприяли вашому успіху. Покажіть, що ви не збираєтесь відмовлятися від них, як тільки отримаєте те, що хочете.
Якщо не бути послідовним. У всіх стосунках люди заслуговують на увагу, що ваші добрі наміри справжні. Якщо ви добрі до того, хто добрий до вас, але вони бачать, що ви не можете ставитися до інших так само, вони поставлять під сумнів ваші мотиви. Вони можуть подумати, що ви смоктаєте або обманюєте. Поводження з усіма, кого зустрічаєте однаково, допомагає вам зустрітись як щирі та справжні.
Діяти непрофесійно в погані часи. Не панікуйте і не звинувачуйте інших людей, коли гребля зламається. Якщо справи йдуть погано, будьте вперед із цим і усуньте будь-які проблеми, наполегливо працюючи над вирішенням проблеми. Будучи позитивним, командний гравець у важкі часи розкриває ваш справжній характер. Якщо навколо вас розвалюються речі, і ви не з вашої вини, починайте працювати над рішенням, а не вказувати пальцями.
Якщо не визнати своїх помилок. Частина розвитку довіри - це те, що ви вмієте бути відповідальними. Якщо ви зіпсуєте, згадайте про це. Люди розуміють, що допускаються помилки, але брехня про них може завдати постійної шкоди вашим стосункам.
Не є надійним. Як і коли підприємства, які обманливо змінюють свою політику або не виконують зобов’язань, ви можете дійсно образити когось, коли ви не впевнені. Не пропустіть зустрічей і не сполохайтеся на обіцянках. Ці помилки можуть вартувати ваших відносин. Ваша цінність є такою ж доброю, як і ваше слово колегам та клієнтам.
Не пильнуючи того, що ви говорите. Усі роблять помилки в розмові, але вам потрібно уникати цього в побудові відносин. Просте ковзання язика може дорого коштувати вам. Я бачив, як люди занадто багато п'ють на мережевих заходах і починають говорити речі, про які згодом пошкодують. Незалежно від того, де ти є чи з ким ти знаходишся, ти представляєш себе, тому намагайся бути професійним. Крім того, якщо ви погано говорите про людей за їх спиною до когось, ця людина буде насторожено ставитися до того, що ви можете зробити те саме з ними.
Оточуючи себе недовірливими людьми. Ви будете судити про компанію, яку ви тримаєте. Якщо у ваших друзів чи ділових контактів є тінисті репутації чи нечесні історії, ви створюєте таку ж репутацію для себе. Якщо ви направляєте бізнес на когось, хто має репутацію за те, що забирає гроші у людей, то ви збираєтеся спалювати мости з усіма, хто про це дізнається. Мене колись посилали на когось, хто раніше знав, що керував схемою Понці. Мені довелося поцікавитись, чи отримала людина, яка направляла мене, відбив чи щось. Я не знав її досить добре, щоб бути впевненим, але я постарався бути дуже обережним навколо неї і ніколи не став близькими друзями, тому що вона вже втратила мою довіру.
Зберігаючи занадто багато секретів. Будьте максимально прозорі, будь то з колегами по роботі або з людьми в особистому житті. Якщо ви потрапите в брехню або зберігаєте чужі таємниці, ви жертвуєте довірою, яку дуже важко відновити. Якщо вам здається, що у вас є приховані мотиви, ви можете втратити довіру інших на невизначений термін.

Стосунки вимагають великих зусиль, щоб вибудувати, але вони можуть бути зруйновані протягом ночі, якщо ви не будете обережні. Уникайте помилок за будь-яку ціну.

Підтримка скептиків

Навіть після цієї дискусії деякі з вас все ще можуть залишатися скептично налаштованими на стосунки. Можливо, ви погоджуєтесь з одним із наступних аргументів проти побудови відносин. Якщо так, то розгляньте кілька порад, які слідують кожному аргументу нижче, щоб допомогти вам подолати ці проблеми.

1. Ділові відносини ускладнюють залишати роботу на роботі.
Ви витрачаєте достатньо часу, працюючи на своєму шлюбі, своїх дружбах та сімейних стосунках. Ви керуєте стосунками з колегами і просто намагаєтесь ужитися зі своїм начальником. Дотримання цих основ витрачає достатньо вашого часу та енергії. Хто має час побудувати більше відносин?

Струсіть: Це правда: Іноді просто хочеться закритись о 17 вечорі чи в 6 вечора і забути про клопоти на роботі. Однак деякі з цих партнерів можуть стати ключем до вашого наступного успішного кроку. Ви не маєте друзів з усіма, але спробуйте визначити двох-трьох однолітків, які варто ознайомитись трохи краще.

2. Побудова мережі ділових контактів ніколи не є справжньою.
Ви раніше чули мережеву промову, і ви чули промову "це те, кого ви знаєте" в один раз занадто багато. Побудувати стосунки просто для того, щоб скористатися ними, коли вам потрібно не те, що стосується бізнесу чи дружби. Досить двосторонні бурі носочки вже там. Навіщо вступати до лав?

Струсіть: Ти маєш рацію. Ці люди просто грають у гру, і вони в неї погано грають. Це не означає, що ви станете одним із них лише для того, щоб спробувати створити підтримуючу мережу. Будь-які добрі стосунки взаємовигідні. Справа не в тому, щоб скористатися, коли настає час. Скоріше, це спільний інтерес до цілей та допомога іншим у вашій мережі бути успішними, поки вони допомагають вам. Ніколи не підробляйте. Вкладайте гроші лише у стосунки, про які ви достатньо дбаєте.

3. Правильне виконання займає занадто багато часу.
Ви пережили перші дві перешкоди, але прийняття важливості стосунків та побудова їх правильним шляхом просто висадили вас на один жорсткий висновок: над цим буде багато роботи.

Струсіть: Якщо ви хочете зробити це правильно, це займе багато часу, але гарна новина полягає в тому, що це також може бути дуже весело. Підтримуйте свій список контактів і залишайтеся на зв’язку з цими людьми, переглядаючи їх як більше, ніж просто "контакти". Якщо ви щиро ставитеся до побудови стосунків, то весь процес вийде природним шляхом. І на будь-якому етапі вашої кар’єри привітання нових друзів та колег у вашому житті може стати великим емоційним стимулом, якщо вам пощастить.

Заключне слово

Відносини мають важливе значення для успіху будь-якого бізнесу. Тісно співпрацюйте з людьми та розробляйте з ними стосунки. Коли у вас на союзі є союзники, ви дістанетесь набагато далі, ніж якщо б ви намагалися розбиратись поодинці. Просто переконайтеся, що ви поверните ввічливість та допоможете своїм друзям та колегам, надаючи їм те, що їм також потрібно.