Як уникнути переміщення афери при переміщенні на великі відстані

Професійні вантажники можуть врятувати вас від стресу, але вони дорогі. HomeAdvisor повідомляє, що типовий переїзд на далекі відстані коштує близько 1000 доларів за номер. Ви також заплатите близько 50 центів за фунт за свої речі. Чим більше речей у вас є, і чим далі ви його переміщуєте, тим більше це буде коштувати.

Також легко потрапити в шахрайство від недобросовісних рухомих компаній, які можуть:

• Перенавантажувати вас
• Відмовтеся від доставки ваших предметів, якщо ви не сплатите додаткову плату
• Створіть шахрайську накладну, яка неправильно відображає кількість предметів, які вони переміщують за вас
• Займіться "набиванням ваги" або навмисно завищуючи, скільки важать ваші речі, щоб стягнути плату за вас більше

Переміщення афери трапляється так часто, що там процвітає веб-сайт, який називається MovingScam.com, який відстежує всіх недобросовісних хамачів та шахраїв там.

Отже, як можна визначити негідника? Давайте подивимось.

Виклики руху на далекі відстані

За даними The New York Times, щороку три мільйони людей рухаються через державні лінії. Хоча це може звучати як багато, швидкість, з якою рухаються американці, є дуже низькою. Бюро перепису населення США повідомляє, що в 2016 році переїхало лише 11% людей. Це включає як місцеві, так і міжміські переїзди. Зазвичай цей показник коливається близько 20%.

Переміщення через державні лінії створює унікальні проблеми, з якими ви не стикаєтесь, коли рухаєтесь лише через місто, такі як:

1. Упаковка

Пересуваючись по місту, не так важливо, щоб кожен предмет ретельно був упакований у міцну коробку, оскільки ви можете переміщати делікатні предмети уперед та назад у вашому автомобілі. Коли ви рухаєтеся на далекі відстані, ваші речі будуть днями гриміти у вантажівці, що рухається, тому все має бути упаковано надійно.

Ви витратите більше часу на упаковку для переміщення на далекі відстані, а також витратите більше грошей на пакувальні матеріали, такі як коробки та обгортання міхурів. HomeAdvisor підраховує, що люди, що пересуваються за кордон, витрачають в середньому 500 доларів лише на переміщення постачань.

2. Витрати

Ви також повинні добре подумати над скороченням чи скороченням руху перед переходом на далекі відстані. Компанії, що переїжджають, мають різні підходи щодо оцінки обсягу та витрат. Деякі стягують плату за переміщення на додаток до плати "за фунт". Інші заряджають залежно від того, скільки часу вони думають, що знадобиться для переміщення ваших речей, а потім додають витрати на пальне та вантажні автомобілі залежно від того, наскільки далеко ви рухаєтесь.

Зрештою, чим більше речі вам доведеться рухати, тим більше це вам коштуватиме.

3. Втрачені предмети

Ви не можете розглянути можливість втрати деяких своїх речей. Зрештою, все упаковується у коробки та завантажується в одну вантажівку, яка негайно їде до вашого нового будинку. Як можна щось загубитися?

Втрачені предмети можуть трапитися навіть з найбільш авторитетними компаніями. Компанія, що переїжджає на великі відстані, може використовувати одну вантажівку для двох окремих переїздів, а деякі ваші ящики можуть випадково вивантажитись у чужому будинку. Вантажівка може зламатися по дорозі, і весь вміст потрібно вивантажити на інший вантажівку (або кілька), щоб закінчити поїздку. Або недобросовісні автомобілі можуть вирішити забрати додому коробку чи дві, щоб побачити, що всередині.

Незалежно від причини, загублений ящик трапляється більше, ніж ви могли очікувати. Мої батьки багато разів переїжджали по країні за роботою, і кожного разу, коли вони приїжджали до свого нового будинку, вони виявляли пропалі скриньки, а іноді навіть відсутні меблі. Під час свого останнього кросового переїзду автомобілі якось втратили всі подушки до своїх кушеток, окрім кількох ящиків, і жодного з них не знайшли..

4. Подорожі та житло

Якщо ви переїжджаєте, скажімо, із Сіетла до Шарлотти, проїхати компанія, що рухається, займе кілька днів із вашими предметами. Це означає, що вам доведеться провести кілька днів, повільно подорожуючи з вантажівкою, що рухається, провести час з друзями та родиною або залишитися в готелі, поки ви не зможете переїхати у свій новий будинок. Якщо ви подорожуєте з дітьми, цей перехідний час може бути особливо напруженим.

Як помітити шахрайську компанію

Компанія, що рухається, є однією з найбільше нарікаючих компаній, що рухаються в системі Better Business Bureau; за чотири місяці вони отримали 61 скаргу по всій країні. Клієнти втратили в середньому 3200 доларів за допомогою цієї компанії.

Брайан Джонс, відставний член служби ВМС США, заявив, що президент Moving Company вперше процитував йому 2700 доларів, щоб перенести свої предмети з Каліфорнії у Вашингтон. яких немає). Станом на січень 2018 року, через п'ять місяців після того, як предмети Джонса були завантажені на рухливу вантажівку, вони все ще не були доставлені, навіть після того, як він заплатив додаткову плату в розмірі 4000 доларів США.

На жаль, такі історії досить поширені. Але гарна новина полягає в тому, що зловмисники часто демонструють однакові червоні прапори. Як тільки ви дізнаєтесь, на що звернути увагу, ви зможете помітити недобросовісну компанію та уникнути їх.

Слідкуйте за цими червоними прапорами:

1. Просити великий депозит

Деякі компанії, що переїжджають, просять внести депозит, особливо якщо ви переїжджаєте по всій країні протягом напруженого сезону травня по вересень. Цей депозит зазвичай становить від 200 до 500 доларів, тому будьте обережні, якщо компанія попросить депозит значно вище цієї суми. Якщо вони попросять цей депозит готівкою, біжіть іншим способом. Готівку не можна відстежувати, тому недобросовісний користувач може кинути ваш депозит, а потім заявити, що ви ніколи нічого не платили.

Якщо ви сплачуєте депозит, переконайтеся, що термін скасування чітко визначений у договорі, щоб ви знали дату закінчення, щоб повернути гроші, якщо ваші плани зміниться.

2. Відсутня перевірка на місці

Уникайте будь-якої компанії, що рухається, яка не вимагає перевірки ваших товарів на місці. Спеціаліст, що рухається, повинен мати можливість бачити, що у вас є, і що він може важити, щоб вони могли точно оцінити загальну вагу і розмір вантажівки, необхідної для управління обсягом.

Компанії-шахраї часто цитують електронною поштою або по телефону, в результаті чого котирування є нижчими, ніж авторитетні компанії. Ніколи не рухайтесь з компанією, яка не направила представника до вас додому і не надала вам письмову та детальну оцінку.

3. Відсутня або неповна документація

Кожного разу, коли ви використовуєте професійну компанію, що рухається, вони видають накладну (BOL), що є квитанцією за товари, які вантажник перевозить для вас. Коносамент виступає вашим договором з компанією, що рухається, і повинен містити наступне:

• Контактна інформація. Сюди входить 1) назва та адреса компанії, що рухається, або ім'я та адреса перевізника; 2) ваше ім’я та адресу; 3) найменування та адреса будь-якого іншого перевізника, який бере участь у перевезенні вантажів (наприклад, автомобільний перевізник або авіа, залізничний або судновий транспорт).
• Інформація про оплату. Сюди входить форма оплати, яка збирається після доставки, яка повинна бути тією ж формою оплати, що вказана у вашій кошторисі, а також умови оплати. У ньому також повинно бути вказано максимальну суму, яку вам потрібно буде сплатити при доставці.
• Терміни перевезення та доставки. Тут можуть бути перераховані два типи послуг: негарантована та гарантована. Для гарантійного обслуговування BOL окреслює конкретну дату або період для отримання та доставки. За гарантійне обслуговування BOL перелічить конкретні дати прийому та доставки, а також штрафні санкції або права, які вам належать, якщо ці дати пропущені. Фактична дата пікапу повинна бути заповнена в день переміщення.
• Інформація про вантажівку. Ідентифікаційні номери будь-яких вантажівок, що перевозять ваші товари, повинні бути включені.
• Доказ страхування. Це застосовується лише в тому випадку, якщо ви придбали незалежні, сторонні переміщення страхування своїх цінностей.
• Звіт про оцінку ставок, що оприлюднені. Цей документ, необхідний Комітетом наземного транспорту (STB), захищає автомобіль і обмежує їх відповідальність за втрачені предмети до 60 центів за фунт. BOL також повинен перерахувати збори, якщо такі є, за необов'язкове покриття оцінки.
• Усі вкладення. BOL - це лише один із документів, який вам повинен надати автомобіль; Ви також повинні отримати Замовлення на обслуговування та список інвентаря. Ваша початкова оцінка також повинна бути додана. Завжди зберігайте ці документи при собі; ніколи не упакуйте їх на машину, що рухається.

Компанії-шахраї можуть попросити вас підписати неповні документи. У день переміщення перегляньте кожен документ, щоб переконатися, що він заповнений точною інформацією, особливо якщо мова йде про ціноутворення, яке має відповідати цінам, зазначеним у вашій кошторисі. Вам також потрібно переконатися, що немає жодної мови, яка звільняє або звільняє автомобіля (або його партнерів чи агентів) від відповідальності.

Якщо щось на накладній відсутнє або сумнівне, не підписуйте його.

Федеральні закони також зобов’язані компанії, що переїжджають, надати вам ще два документації, коли вони приїжджають, щоб зробити свою оцінку: посібник "Ваші права та обов'язки, коли ви рухаєтесь", і брошуру "Готовий рухатись" з Федеральної безпеки автомобільних перевізників. Адміністрація (FMCSA). Якщо ви не отримаєте цих публікацій, покажіть оцінювач до дверей.

4. Прокат вантажних автомобілів

Автомобілі, що переїхали, просто заїхали на вашу проїжджу частину, щоб почати завантажувати свої речі. Але замість того, щоб їхати на великій вантажівці з їх логотипом та контактною інформацією збоку, вони їдуть на прокат вантажівки Penske.

Негідники, які переїжджають, можуть не інвестувати кошти у власну вантажівку, що рухається, або вони можуть вирішити їздити на транспортних засобах без маркування. Якщо у ваших автомобілів немає власних вантажних автомобілів, подумайте про скасування угоди.

5. Страхувальні вимоги від богусів

Якщо вантажник заявляє, що їх страхування повністю покриє всі ваші товари без додаткової плати, це брехня. Жодна компанія, що рухається, не має на це страхування. Вони повинні мати дві форми страхування відповідальності: одну, за яку не потрібно платити (захист від звільненої вартості) та та, яку ви робите (повний захист).

Захищений рівень захисту встановлюється STB у розмірі 60 центів за фунт. Це означає, що ви отримаєте 60 центів за кожен фунт речей, які втрачає компанія, що рухається, чи то вони втратять ваші журнали середньої школи чи маленький Пікассо, який ви мали у їдальні. Хоча обидва можуть бути безцінними по-різному, ви отримаєте однакову суму, якщо втратите. Захист вивільненої вартості пропонується без додаткової плати.

Повноцінний захист означає, що вантажник відповідає за повну вартість заміни будь-якого предмета, втраченого або пошкодженого під час відвантаження. Він охоплює предмети "надзвичайної цінності" або предмети вартістю понад 100 доларів за фунт, такі як ювелірні вироби, фарфор, хутро та антикваріат. Щоб отримати право на повний захист, кожен товар, який має надзвичайну цінність, повинен бути вказаний індивідуально на транспортних документах, інакше ви не отримаєте відшкодування, якщо він втрачений або пошкоджений. Вартість повноцінного захисту залежить від кожної компанії.

Перш ніж зареєструватися на повний захист, перегляньте поліс страхування власників будинків, щоб дізнатися, чи не покриваєте ви переїзд. Уважно читайте тонкий шрифт на страхових документах автомобіля; Більшість компаній, що рухаються, заявляють, що спробують спочатку відремонтувати товар, а потім відшкодувати вам його вартість заміни, якщо вони не зможуть його виправити. Зазвичай це значення заміни менше, ніж ви заплатили за товар.

Переїзд може також спробувати продати вам окреме страхування відповідальності за допомогою сторонніх філій. Ці поліси так само, як і ваш поліс страхування житла; ви будете платити заздалегідь, а потім доведеться сплатити франшизу, якщо подаєте претензію. Майте на увазі, що сторонні афілійовані компанії є партнерами компанії, що рухається, тому вони можуть не мати ваших найкращих інтересів. Найкраще зробити власне дослідження та знайти страхування, що рухається, через незалежного підрядника.

Страхування від пересування регулюється на державному, а не на федеральному рівні, і кожна держава дозволяє різні речі. У деяких штатах компаніям, що рухаються, взагалі заборонено продавати страхування, що рухається. Ви можете дізнатися більше про те, що дозволяє ваш штат, у списку FMCSA, що відповідає асоціаціям державних власників.

Як знайти авторитетні компанії, що рухаються

Є великі компанії, що рухаються; вам просто потрібно зробити кілька досліджень, щоб їх знайти. Ось як.

1. Запитайте рекомендації

Направлення людей, яких ви знаєте і яким довіряєте, - найкращий спосіб почати пошук авторитетної компанії, що рухається. Зрештою, ваші друзі та родина скажуть вам, чи мали вони поганий досвід, і направлять вас у інше місце. Запитайте людей, яких ви знаєте, в тому числі людей у ​​вашій соціальній мережі, які переїздні компанії вони використовували в минулому і яким був їх досвід.

2. Дослідження компанії

Як тільки у вас є список компаній, вивчіть кожну в Інтернеті. Переконайтеся, що веб-сайт компанії містить повну контактну інформацію, включаючи фізичну адресу та робочий номер телефону, який з'єднує вас з представником служби обслуговування клієнтів. Завжди дзвоніть на цей номер, щоб переконатися, що він працює, і уважно стежте за тим, як компанія відповідає на телефон; якщо вони здаються непрофесійними або розпливчастими, це може бути операція "літати вночі".

Наступний ваш крок - переконатися, що ваш міждержавний переїзд зареєстрований у Міністерстві транспорту (DOT) та FMCSA. Інформація, яку ви знайдете на цих сайтах, точно підкаже, який тип послуг надає компанія: перевізник, брокер або експедитор. Важливо зрозуміти різницю, щоб ви знали, що буде з вашими володіннями, якщо ви наймете їх.

• Перевізник - це компанія, яка обробляє ваші предмети від початку до кінця.
• Брокер є посередником; вони мають справу з вами безпосередньо, але наймають окрему компанію для переміщення ваших товарів. Іноді ви не знатимете, яка це компанія до дня переїзду.
• Експедитор переміщує ваші предмети на своїй вантажівці, але може передати ці речі іншому перевізнику в дорозі. Вони також можуть об'єднати ваші предмети за допомогою когось іншого, щоб підвищити ефективність або зменшити витрати.

Ви також захочете дізнатися, чи має компанія адекватне страхування. Ця інформація повинна бути на їх веб-сайті; якщо це не так, ви можете знайти цю інформацію за телефоном FMCSA за номером 202-385-2423.

3. Прочитайте відгуки

Ви можете багато чого навчитися, читаючи про досвід інших людей. Веб-сайти, такі як MyMovingReviews.com, HomeAdvisor та список Енджі, збирають відгуки минулих клієнтів. Ви також хочете перевірити компанії через MovingScam.com.

Як подати скаргу

Якщо у вас виникли проблеми з вашою компанією, що рухається, і вони, здається, не бажають своєчасно вирішити проблему, подайте скаргу до FMCSA. Хоча це може не призвести до негайних дій, FMCSA використовує кількість скарг, щоб вирішити, чи слід розслідувати компанію чи не подати судові позови..

Також слід уважно поставитись до правил та законів щодо подання позову до компанії, що рухається. За даними STB, власники будинків повинні чекати дев'ять місяців з дати доставки, щоб подати претензію. Це означає, що якщо компанія, що рухається, втрачає ваші речі, у них є дев'ять місяців, щоб або знайти предмети, або відшкодувати вам свої втрати. Якщо вони не вирішили цю проблему протягом дев'яти місяців, ви можете подати до них позов і, можливо, вжити юридичних дій.

Ви також можете подати скаргу до Бюро кращого бізнесу.

Заключне слово

На жаль, рухоме шахрайство є надто поширеним явищем. В Інтернеті є чимало страшилок від людей, у яких їхні речі були заручниками, поки вони не заплатили більше грошей, або не виявили, що коробки сімейних реліквій чи цінностей зникли безвісти в день переїзду.

Хороша новина полягає в тому, що недоброзичливі компанії часто грають одні й ті ж старі трюки, тож коли ви дізнаєтесь, на що звернути увагу, ви зможете їх уникнути і врятувати себе від багатьох головних болів.

Ви коли-небудь робили крос? Яким був ваш досвід? Ви коли-небудь стикалися з недобросовісною компанією, що рухається?