7 звичок високоефективних та успішних підприємців

1. Зосередьтеся на обслуговуванні клієнтів
Обслуговування клієнтів є надзвичайно важливим для всіх підприємств, але особливо нових. Усі ми відчували погане обслуговування клієнтів - можливо, у великого роздрібного продавця, можливо, в інтернет-магазині. Я ніколи не зрозумію, чому ці компанії цього не отримують: обслуговування клієнтів - це король! Спочатку створення клієнтської бази є ключовим для успіху вашого малого бізнесу. Після настільки багато зусиль, щоб створити цю клієнтську базу, чому б ви зробили щось, щоб поставити під загрозу це? Піклуйтеся про своїх клієнтів (насправді, чіпляйте їх) будь-яким чином. Не дозволяйте їм скористатися вами, але найвищий сервіс на початку може дуже добре створити клієнтів на все життя!

2. Ринок, ринок, ринок
На початку часи будуть важкими. Я ніколи не чув про який-небудь новий бізнес, до якого просто магічно стикалися клієнти. Ви повинні продавати на ринок. Вам не потрібно витрачати багато грошей на рекламу, але вам потрібно бути максимально старанними з маркетингом. Там занадто велика конкуренція (незалежно від бізнесу, в якому ви можете бути), щоб використовувати будь-який інший підхід.

3. "Дайте їм те, що вони хочуть, продайте їм те, що їм потрібно"
Це далеко не найкращі слова мудрості, які я чув у свій час як підприємець. Спочатку подарунки більш ніж ймовірно повинні бути частиною вашого бізнес-плану. Однак якщо ви граєте в карти правильно, ви можете дати своїм клієнтам те, що вони хочу безкоштовно, і підчепити їх, продаючи їм те, що вони потреба. Подарунки не повинні з'їдати велику частину вашого бюджету. Залежно від вашого бізнесу, ви можете запропонувати подарункову карту, безкоштовно завантажити електронну книгу чи щось подібне. Повісьте цю моркву перед собою як халяву, а потім змусьте їх виправити те, що їм потрібно - ваш товар чи послугу.

4. Зберігайте "Кінець" у розумі
Другим найкращим уроком, який я коли-небудь засвоїв на шляху до власності малого бізнесу, було: "Якщо ви не знаєте, куди їдете, як ви коли-небудь туди потрапите?" На початку це важко зробити, але варто поставити перед собою якісь конкретні цілі. Ні в якому разі не робіть їх надмірно амбітними або недосяжними, але ставите віхи на місце.

5. Слідкуйте за своїм прогресом
Після того, як ви поставите цілі, вам слід відстежити свій прогрес. Я помітив, що багато власників малого бізнесу вперше не вдається, оскільки вони не визнають, що працює, а що ні. Якщо ви запускаєте певну маркетингову ініціативу, відстежте її, щоб відстежувати її ефективність. Якщо він не працює через певний проміжок часу, тоді його лом. Якщо це працює, побудуйте на ньому і подивіться, куди вас веде. Використовуйте те, що працює для вас, а також оцінюйте та перетворюйте ідеї, які не дають результатів.

6. Візьміть розраховані ризики
На початку ваші витрати на пуск та обслуговування. Зробіть все можливе, щоб заощадити гроші, використовуючи ідеї скорочення витрат для бізнесу, а з самого початку застосовуйте розсудливий підхід. Не занурюйтеся головою ні в які зусилля, будь то маркетингова ініціатива чи інвестиція накладні витрати. Занурте ніг у воду, так би мовити, поки не відчуєте, що саме робите. Згодом стане зрозуміліше, що вам потрібно зробити, і ви матимете певний досвід під своїм поясом; тобто коли ви можете стати більш агресивними.

7. Завжди залишайтеся позитивними
Я бачив це на власні очі занадто багато разів - новенькі власники малого бізнесу, які мають чудові концепції, але просто занадто рано відмовляються. Зрозумійте одне: на початку це буде важко. Ви збираєтесь робити невеликі бізнес-помилки, і настануть періоди, коли ви просто хочете забути всю справу. Але якщо ви вірите в свої основні ідеали, і ви зберігаєте позитивне ставлення до всіх випробувань і негараздів, є ймовірність, що вам стане краще. Ніколи не втрачайте свого оптимізму та не будьте оптимістичні під час будь-яких початкових перешкод, які можуть зіткнутися.

Заключне слово

В основному я абсолютно новий підприємець, і я щодня вчу нові уроки. Але перераховані вище поради виходять з особистого досвіду, і я щиро сподіваюся, що вони можуть допомогти вам на шляху до успішного володіння малим бізнесом.

Чи є у вас інші ідеї для підприємців-початківців? Не соромтеся поділитися ними нижче.