Comcast Xfinity проти Verizon FiOS огляд

Два найбільші провайдери - це Comcast, який зараз брендує свої послуги як Xfinity, і Verizon, який використовує продукт під назвою FiOS. Обидві компанії пропонують пакети, які надають телевізійне програмування, доступ до Інтернету та послуги житлового телефонного зв’язку - чим більше послуг ви купуєте, тим більше знижки на них.

На перший погляд, обидві послуги можуть здатися майже однаковими, навіть якщо кожна компанія відчуває свої переваги як значно кращі, ніж інші. Тож яка компанія справді пропонує вигіднішу угоду для кабельних клієнтів?

Порівняйте їх на основі цих п'яти основних факторів: пакетне ціноутворення, телебачення, Інтернет, телефон та загальна послуга.

Comcast Xfinity

Comcast вже довгий час є приладдям на ринку кабельних кабелів. Завдяки останнім злиттям та поглинанням, вони пропонують послугу в 39 штатах та окрузі Колумбія.

Comcast використовує традиційну технологію кабельного зв'язку для Інтернет, голосу та цифрового телебачення високої чіткості, проте компанія нещодавно зазнала значного ребрендингу, змінивши назву своєї послуги на Xfinity. Xfinity - це та сама послуга "Triple Play", яку компанія раніше пропонувала.

• Ціноутворення в комплекті. Comcast рекламує свою програму Triple Play зі вступною ставкою 99 доларів на місяць протягом першого року. Ціна піднімається до 129 доларів на місяць після цього. Вони також пропонують заохочення для нових клієнтів у вигляді передплачених карт Visa вартістю від 100 до 250 доларів. Залежно від вашої місцевості, ви також можете мати доступ до інших акцій, як-от безкоштовні канали преміум-класу протягом обмеженого часу. Вам доведеться підписати дворічний контракт, а інші пакети доступні з більшою кількістю телевізійних каналів та більшою швидкістю доступу до Інтернету. Пам’ятайте, що ціноутворення змінюватиметься в залежності від району, тому не забудьте перевірити цінові та рекламні знижки, характерні для вашого міста чи міста.
• Телебачення. Основний телевізійний пакет у комплекті Triple Play постачається з більш ніж 80 каналів, включаючи CNN, ESPN та MTV. Поза пакетом Triple Play телевізійна послуга Comcast зазвичай продається за 29,95 дол. США протягом перших шести місяців і 49,95 дол. США протягом наступних 18 місяців при дворічному контракті.
• Інтернет. Triple Play включає в себе рівень продуктивності Інтернет-сервісу Comcast, який вони рекламують як «до 15 Мбіт / с», що, безумовно, досить швидко для звичайних житлових послуг. Поза пакетом Triple Play ця послуга починається від $ 29,95 на місяць протягом перших шести місяців і коштує $ 34,95 на місяць після цього.
• Телефон. Стандартний пакет включає в себе пакет "Безлімітний голос", який включає безкоштовні дзвінки в США та Канаді, голосову пошту та більшість функцій телефону, такі як ідентифікатор абонента, очікування дзвінка та тристоронній дзвінок. Ця послуга вимагає широкосмугового підключення до Інтернету, і ціна на обидва буде залежати від вашого місцезнаходження. В даний час Comcast рекламує $ 19,95 за перші шість місяців.
• Сервіс. Comcast має деякі погані оцінки, коли справа стосується їх загальної репутації обслуговування клієнтів. Насправді вони часто є прикладом багатьох негативних стереотипів, пов'язаних з кабельними компаніями. Вони часто не можуть тримати заплановані побачення, і вони довго чекають на обслуговування клієнтів по телефону. Ця послуга залишає клієнтів незадовільним результатом. Однак Comcast пропонує 30-денну гарантію повернення грошей, що може зробити вас більш комфортними, принаймні даючи їм шанс. Також відомо, що Comcast має відключення та спонтанне обслуговування в деяких районах країни, тому зробіть кілька досліджень, щоб переконатися, що це надійно у вашій місцевості.

Verizon FiOS

FiOS - це відносно нова мережа зв'язку з волоконної оптики від Verizon. Волоконно-оптична технологія вже давно є основою Інтернету, але житлові клієнти мали лише можливість скористатися нею кілька років.

Verizon повільно розгортає цю послугу, але вона доступна ще не у всіх районах.

• Ціноутворення в комплекті. Основним пакетом FiOS є також згадується як пакет Triple Play. Вона включає телебачення, Інтернет та телефонну службу. Це знижує пропозицію Xfinity Comcast, починаючи зі вступної ставки в $ 79,99 на місяць. Ця ціна діє лише за перший рік служби, але вам не потрібно підписувати контракт, тому ви не зобов’язані до дорожчого другого року. Преміум-канали та інші функції доступні за більш високу ціну. Як завжди, обов'язково вивчіть цінові та рекламні пропозиції у вашому регіоні, оскільки конкретні ціни залежать від місця проживання..
• Телебачення. Verizon пропонує понад 195 каналів у своїх основних послугах, а також бібліотеку On Demand з тисяч індивідуальних програм та 47 каналів, призначених лише для музики. Цей план сам по собі коштує $ 64,95, при цьому більше каналів пропонується для планів з більш високою ціною.
• Інтернет. Verizon рекламує свою послугу як 15/5 Мбіт / с, що означає, що завантаження може відбуватися зі швидкістю до 15 Мбіт / с, тоді як завантаження працює лише у 5 Мбіт / с. Як житловий користувач, ви не повинні помічати багато проблем із повільнішими швидкостями завантаження. Сам по собі цей план коштує $ 49,95 на місяць.
• Голос. FiOS включає в себе цифрову домашню телефонну послугу з необмеженими місцевими та загальнодержавними дзвінками. Як і послуга Comcast, Verizon включає в себе більшість функцій телефону, а також дзвінки в Канаду без додаткових витрат. Голосовий сервіс покладається на підключення до Інтернету FiOS і недоступний сам по собі. Пакет, що включає телефон та Інтернет, становить 69,99 дол. США на місяць, що на 20 доларів більше, ніж самостійний Інтернет-сервіс.
• Сервіс. Поки що клієнтам Verizon, здається, дуже сподобався цей продукт. Сервіс FiOS отримав світиться відгуки від галузевих аналітиків та торгових видань. Фактично, Споживчі звіти нещодавно Verizon FiOS за свої телевізійні та інтернет-сервіси дав найкращі оцінки. FiOs вказані як найкращий варіант для будь-якої області, де доступна послуга. Лише послуга AT&T у віршах отримала аналогічну оцінку. Тим не менш, багато людей повідомляють про складний досвід встановлення цього нового типу підключення.

Вирок

З технічної точки зору, FiOS від Verizon сервіс більш досконалий. Волоконно-оптична технологія має по суті більшу потужність, і більшість будинків, ймовірно, з часом її використовуватимуть. Якість зображення FiOS краще, ніж у Comcast, а план Verizon коштує дешевше і постачається з більшою кількістю каналів.

Пропонуючи послугу без договору, Verizon надає клієнтам свободу скасувати цю послугу в будь-який час. Поряд із цією свободою з'являється сила переговорити кращу угоду з кожним роком. Однак FiOS є досить новим, що означає, що сервіс може бути схильним до відмов, і вам, можливо, доведеться виконати деякі проблеми, поки він не стане більш мейнстрімом.

Comcast посідає друге місце за вищу ціну, що вимагає контракту та пропонування нижчого рівня телевізійних послуг. Слабка репутація Comcast щодо обслуговування клієнтів також їм не допомагає. Однак вони є більш поширеними, і однією з найбільших їх переваг є те, що де б ви не жили, у вас є шанс отримати доступ до їх послуг.

Що стосується загальної якості Інтернету та телефонних послуг, то обидві компанії продовжують отримувати неоднозначні відгуки залежно від місця.

Заключне слово

Справжній переможець від набігу Verizon на кабельний ринок - це ти, адже у тебе є нові варіанти та більша конкуренція. Це означає, що сервіс та технології мають набути великого поштовху, тоді як ціни починають падати. Якщо ви живете десь там, де доступні обидва провайдери, тепер у вас є більше переговорної сили, і ви можете отримати кращу угоду від обох компаній, які борються за частку ринку і готові зробити все необхідне для залучення нових клієнтів. Ви повинні мати можливість домовитись про нижчі ціни, більше вмісту та навіть безкоштовні послуги преміум-класу.

Як ви вважаєте, що краще, Comcast Xfinity або Verizon FiOS?